沈陽客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價值3.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)中層管理人員績效的價值4.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)基層（銷售、客服、市場）人員績效的價......

業(yè)績倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2025年12月12日

企業(yè)80%的效益往往是由20%的少數(shù)客戶創(chuàng)造的，針對關(guān)鍵客戶的關(guān)系管理和深度營銷對企業(yè)發(fā)展尤其重要，如何有效區(qū)分關(guān)鍵客戶？如何持續(xù)提升關(guān)鍵客戶滿意度？如何持續(xù)提升與關(guān)鍵客戶的黏性？如何與關(guān)鍵客戶建立起長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系？是企業(yè)能不能贏得市場的關(guān)鍵所在。本課程結(jié)合老師在外資、本土工業(yè)品企業(yè)多年的一線實戰(zhàn)經(jīng)歷和高層管......

大客戶開發(fā)與管理技巧(2天） 北京：2025年12月11日

大客戶作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源，成為了企業(yè)間競爭的主戰(zhàn)場。因此，哪些是我們的準(zhǔn)大客戶？如何建立與準(zhǔn)大客戶之間的合作？如何保有我們的大客戶？本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具，從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。【課程對象】跟蹤管理那些負(fù)責(zé)重要客戶的銷售人員的銷售經(jīng)理；負(fù)責(zé)開發(fā)和維護(hù)重要......

如何打造卓越銷售團(tuán)隊管理 北京：2025年12月15日

1 、為什么讓你來做銷售經(jīng)理 ？主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解銷售經(jīng)理的關(guān)鍵任務(wù)和職責(zé)授課方式：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評新經(jīng)濟(jì)條件下銷售特點(diǎn)的變化銷售經(jīng)理的三種能力案例：公司為什么讓你來做這個經(jīng)理？討論：我在這里干什么？銷售經(jīng)理的任務(wù)練習(xí)：我怎樣分配自己的時間討論：我憑什么獲得更多的報酬？銷售經(jīng)理不等于銷售明星銷售經(jīng)理的4......

卓越定價策略與技巧 北京：2025年12月15日

價格是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要工具，價格制定的好壞往往會影響到企業(yè)的經(jīng)營狀況。本課程在現(xiàn)代營銷理念框架下，為學(xué)員展示了現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品定價的方法和技巧，并從產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)知識入手，逐一為讀者介紹了產(chǎn)品定價目標(biāo)、定價信息收集分析、產(chǎn)品成本及利潤、定價方法和策略，以及價格變更策略等產(chǎn)品定價的主要內(nèi)容，對企業(yè)制定產(chǎn)品價格決策有極......

高效的銷售渠道管理 北京：2025年12月18日

營銷和銷售中高級管理人員，渠道管理經(jīng)理、主管，及相關(guān)銷售人員；客戶主管、廣告經(jīng)理、企劃經(jīng)理，各級政府商委（商業(yè)局）負(fù)責(zé)人，各院校市場營銷專業(yè)師生等；【課程大綱】1. 分銷渠道的定義及特點(diǎn)分銷渠道的定義分銷渠道的職能了解廠商與渠道商的經(jīng)營差異2．影響渠道選擇的因素影響渠道選擇的六大因素商品因素市場因素競爭者制造商環(huán)境因素......

高級銷售技巧：B2B顧問式銷售策略 北京：2025年12月18日

顧問式銷售是以客戶需求為導(dǎo)向的理念，簡單說就是客戶下單是基于自己需求，而不是產(chǎn)品的優(yōu)劣。同時，在產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下，單一產(chǎn)品利益也無法成為我們的核心競爭力。因此銷售人員的發(fā)力點(diǎn)，從拼產(chǎn)品利益就轉(zhuǎn)移到挖掘客戶需求上了。然而，以需求為導(dǎo)向，不是被動去滿足客戶。事實上，以需求為導(dǎo)向，首先是、也必須是：管理客戶的需求。培訓(xùn)對象企......

市場與銷售助理技能訓(xùn)練 北京：2025年12月22日

營銷部門助理；市場部助理，銷售助理人員；商務(wù)經(jīng)理助理等。【課程大綱】1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責(zé)市場部的職責(zé)銷售部的職責(zé)市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業(yè)的基本技能市場銷售助理應(yīng)掌握的基本工作方法市場銷售助理應(yīng)備的工作工具市場銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系管理（花旗銀行） 主講：徐老師

第一部分 商業(yè)銀行經(jīng)營與客戶關(guān)系管理一、商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)1.新經(jīng)濟(jì)贏利密碼2.商業(yè)銀行經(jīng)營的本質(zhì)3.商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理二、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵1.以客戶為中心2.提供差異化、個性化服務(wù)3.優(yōu)化商業(yè)銀行市場價值鏈4.實現(xiàn)客戶與自身經(jīng)營的雙贏三、商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理的三個視角1.客戶價值視角2.客戶服務(wù)與體驗視角......

關(guān)系營銷-中國式客情關(guān)系的建立與維護(hù)（吳興波） 主講：吳老師

全體銷售精英/銷售主管/銷售經(jīng)理課程目標(biāo)及效果什么是中國式客情關(guān)系？如何運(yùn)用策略建立中國式關(guān)系？中國式關(guān)系營銷的核心是安全與信任，建立信賴感的五緣四同步法則同流才能交流，建立關(guān)系營銷的有效溝通“同頻共振”策略如何維護(hù)中國式客情關(guān)系，如何加強(qiáng)并延長客情關(guān)系生命周期管理借助關(guān)系營銷建立合作忠誠度，掌......

關(guān)鍵客戶管理 (KAM) 主講：王老師

學(xué)員：本課程的學(xué)員對象為銷售經(jīng)理和總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、全國范圍和區(qū)域銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理以及其他領(lǐng)域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程受益 Benefits通過本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的......

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