長春接待技巧培訓公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現(xiàn)&ldqu......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2025年06月06日

第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點評與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現(xiàn)在細節(jié)當中住宿案例點評與分析四、商務會晤與......

現(xiàn)金流預測與營運資本管理創(chuàng)新 上海：2025年05月12日

第一模塊：現(xiàn)金流預測與營運資本價值模型營運資本價值模型企業(yè)資金管理三要素未來資金管理的價值資金流動性的關鍵性因素（客觀的關鍵性和財務角色的可控性）運營資金效率化體系的實現(xiàn)手段（集中管理與司庫）現(xiàn)金流預測知識體系與方法：現(xiàn)金流預測流程源于業(yè)務流轉經(jīng)營活動現(xiàn)金流：銷售預測 → 收款預測銷售預測 → 生產(chǎn)......

向華為學習海外市場拓展 上海：2025年06月22日

國際化市場是每個企業(yè)都向往的廣闊空間。越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)站在了走出國門的門檻上，走出去是需要智慧和勇氣的，也是需要前人的經(jīng)驗來指路的。華為公司在國際化開疆辟土的中國企業(yè)中，無疑是一顆耀眼的明星，20年的征程不但打造出一支所向披靡的海外軍團，也形成了一套成功的策略和戰(zhàn)術，當然這一切是用巨大的代價換來的。本課程借鑒華為......