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公共關系與危機管理 北京:2025年12月11日
負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、市場經理、公司事務經理;負責公司對外溝通的人士【課程大綱】一、公共關系——危機管理的核心1.公關的誤區2.公共關系定義3.公共關系管理和目標4.公共關系要素和功能二、危機管理概說1.危機的定義與特征2.危機管理的定義、職能及原則3.危機溝通的特點4.危機管......
數字化時代CRM在企業中的應用 上海:2025年12月09日
第一篇 與客戶的互動內容: 你該與客戶交談什么1.談論與客戶需求緊密相關的內容2.對客戶需求進行有效分類的方法3.客戶需求分類方法的綜合運用4.關聯推薦的應用5.來自社交媒體的客戶信息分析第二篇 利用數據進行客戶洞察內容: 以數據了解客戶,制定策略1.我們通產忽略的客戶數據2.如何觀察和分析客戶數據3.客戶數據應用 的......
品牌管理與塑造 上海:2025年12月11日
隨著網絡的發展,信息極度發達,各個產品都在搶奪客戶的眼球.建立品牌似乎越來越難,同時,每年又有大量新的品牌如流星一般劃過.亮了一下又快速消失,在產品性能差異化越來越小的情況下,企業如果想創造性地走出一條新的品牌之路,實現企業的持續良性發展,必須真正了解品牌的價值和塑造過程,只有這樣,企業從能在市場中能夠更長久的活下去,......
有效開展市場調研 上海:2025年12月15日
1. 確定調研問題識別調研問題準確定義問題解決管理者與調研者對問題理解的差異如何使問題明確化2. 制定調研計劃選擇資料來源制定樣本計劃選擇接觸方式安排時間進度估算調研成本確定調研人員的義務3. 收集第一手資料選擇調研方法觀察式調研實驗式調研評估實驗的有效性開展問卷調研應用個人訪談法4. 焦點小組調研利用焦點小組調研尋找......
新產品上市操作實務 上海:2025年12月15日
1.概述: 新產品界定為什么很多產品一上市就夭折新產品界定新產品給企業帶來了什么全球新產品戰爭的趨勢2.成功上市的關鍵什么是造就了成功者能夠帶給消費者好處的卓越產品以市場為導向開發新產品新產品市場前充足的準備開發過程的執行能力以及前后的一致性最高層領導的支持資源的充足以及配置到位新產品開發失敗的原因3.市場細分與新產品......
市場營銷直通車:銳化你的市場敏感度 上海:2025年12月16日
1. 市場營銷在公司中的重要作用強大的市場營銷系統能使企業絕處逢生,從劣勢走向優勢。2. 市場營銷的環境和挑戰時代快速更迭,產品日新月異,市場營銷的挑戰既來自自身惰性和路徑依賴,也來自外部市場創新要求的倒逼。3. 市場營銷的核心:以顧客和市場為導向以顧客定義價值,用市場傳遞價值。4. 市場營銷的過程將朦朧的將來時,漸變......
公共關系與危機管理 上海:2025年12月18日
一、公共關系——危機管理的核心1.公關的誤區2.公共關系定義3.公共關系管理和目標4.公共關系要素和功能二、危機管理概說1.危機的定義與特征2.危機管理的定義、職能及原則3.危機溝通的特點4.危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前:危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......
AI實體店業績增長破局班 西安:2025年12月25日
第一單元:破局思維-全域派天地人網獲客一、你知道實體店老板的三座“大山”嗎?1、天網山:沒人知道我們!2、地網山:客戶來了不消費!3、人網山:客戶只來門店一次!二、終于找到了實體店老板苦難的根源1、內卷時代,你的門店還在靠一張網獲客嗎?2、天地人網全域派掌門人贈給你六個業績下滑“急救......
市場營銷培訓內訓課程
終端爆破-立體推廣與整合促銷 主講:盛老師
上篇:促銷策劃篇一、促銷破局1、活動促銷時系統工程2、競爭對手都在采取什么樣的促銷售手段3、現有常規守法學習二、促銷理解1、促銷的核心關鍵詞2、消費者的消費洞察3、顧客真正買的是什么?三、促銷獲客-新媒體運營1)網紅+直播+全網裂變模式1)會員引流的2種方式2)微營銷社群引流的裂變模式朋友圈小程序社群訂閱號3)引流裂變......
金融科技下的大數據營銷 主講:遲老師
近年來,隨著大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等新技術的快速發展,這些新技術與金融業務深度融合,釋放出了金融創新活力和應用潛能,這大大推動了我國金融業轉型升級,助力金融更好地服務實體經濟,有效促進了金融業整體發展。在這一發展過程中,又以大數據技術發展最為成熟、應用最為廣泛。從發展特點和趨勢來看,“金融云&rd......
銀行網點運營管理標準化運營人員賦能項目 主講:郭老師
銀行運營涉及全行業務、管理的方方面面,支撐著全行市場營銷、客戶服務、網點運營、操作落地、金融創新和風險防控等,傳統運營更注重于賬務的清算核算、業務的處理落地、操作風險防控等,但隨著客戶日趨金融自主,技術發展突飛猛進,金融行業市場化加劇,銀行運營也順勢而變,運營與科技深度融合,不斷提升運營對銀行戰略目標實施的支撐和服務能......
