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華為大客戶營銷 北京:2025年10月25日
第一節(jié) 大客戶營銷思維訓(xùn)練一、培訓(xùn)的思考1、成功=戰(zhàn)略+執(zhí)行2、30秒完美營銷3、成功四商理論4、現(xiàn)場演練——團(tuán)隊打造訓(xùn)練二、營銷思維1、將營銷當(dāng)成事業(yè)2、成功=復(fù)制,營銷=流程三、心態(tài)與目標(biāo)1、意愿、方法、行動2、成功的乘數(shù)效應(yīng)3、七步成功公式第二節(jié) 成功的客戶經(jīng)理素質(zhì)模型一、銷售經(jīng)理的素養(yǎng)1......
大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理 北京:2025年10月28日
第1章 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第2章 數(shù)據(jù)挖掘概述2.1 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展歷史2.2 ......
客戶流失預(yù)警與挽留 北京:2025年10月29日
總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CRM主管等中高層領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一講:認(rèn)識客戶管理營銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營銷第二講:客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價與客戶留置......
工業(yè)品銷售人才壓模訓(xùn)練 北京:2025年10月30日
適用于工業(yè)電氣自動化、工程機(jī)械制造、建筑及安裝工程、化工及工業(yè)原材料、汽車客車、中央空調(diào)暖通設(shè)備、工業(yè)設(shè)備制造、礦采冶金能源、信息通訊設(shè)備、環(huán)保科技設(shè)備等工業(yè)品企業(yè)營銷一線初級、中級、資深銷售及銷售經(jīng)理。課程背景(1)工業(yè)品企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的8大困惑1.新人的人數(shù)增長非常快,沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn),就直接投向市場,導(dǎo)致無法勝......
運營秘籍——人工智能前景下客戶聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化運營 北京:2025年10月29日
掌握呼叫中心數(shù)字化管理的通用語言學(xué)習(xí)呼叫中心數(shù)字化管理的兩個環(huán)節(jié)和五個步驟掌握呼叫中心數(shù)據(jù)分析的五大基本方法,能夠解決呼叫中心管理中的實際問題適用對象:呼叫中心負(fù)責(zé)人、運營經(jīng)理、現(xiàn)場運營經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析崗等課程大綱:第一篇 寫在數(shù)據(jù)分析之前---數(shù)字化管理體系的建設(shè)過程目標(biāo):了解數(shù)字化管理在呼叫中心的價值和作用1)呼叫中......
供應(yīng)商選擇、管理與培育 深圳:2025年11月06日
一. 采購供應(yīng)工作流程Sourcing的職能與使命Buyer或MC的職能與使命二. 供應(yīng)商的評估供應(yīng)商評估的方法我們的評估標(biāo)準(zhǔn)是否合理?選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的條件和要素案例——評估體系的建立三. 供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商選擇原則決定供應(yīng)商供應(yīng)能力的因素分析采購供應(yīng)過程風(fēng)險應(yīng)對策略四.對單一供應(yīng)商的選擇客戶......