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大數(shù)據(jù)與客戶關(guān)系管理 北京：2025年10月28日
第1章 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件1.3.1 全面準(zhǔn)確的海量數(shù)據(jù)1.3.2 精細(xì)化管理理念的倡導(dǎo)1.3.3 數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效應(yīng)用1.4 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的最新進(jìn)展第2章 數(shù)據(jù)挖掘概述2.1 數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展歷史2.2 ......
客戶流失預(yù)警與挽留 北京：2025年10月29日
第一講：認(rèn)識客戶管理營銷1.客戶的內(nèi)容與含義2.客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營銷第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析1.客戶滿意的含義與其數(shù)學(xué)公式2.客戶不滿所帶來的尷尬3.客戶流失表現(xiàn)形式分析4.客戶流失的主要原因5.企業(yè)客戶流失所付出的代價(jià)與客戶留置比率對企業(yè)獲利的影響第三講： 忠誠的價(jià)值——......
成交的秘密——高業(yè)績顧問式銷售技巧 北京：2025年10月30日
理解銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；有效挖掘客戶需求、動機(jī)、并引導(dǎo)客戶期望；系統(tǒng)化學(xué)習(xí)呈現(xiàn)價(jià)值的方法和技巧提升贏單率；掌握顧問式銷售流程與步驟;理解并能運(yùn)用FAB、SPIN等顧問式銷售技巧；有意識的推動銷售流程進(jìn)展；提高分析問題和解決問題的能力，使其成為專業(yè)的卓越銷售顧問。課程對象主要面向客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售代表等。課程......
工業(yè)品銷售人才壓模訓(xùn)練 北京：2025年10月30日
【課程主題1-1】業(yè)務(wù)流程管控體系一、建立工業(yè)品業(yè)務(wù)流程體系-“天龍八部”工業(yè)品營銷的五大特征粗放業(yè)務(wù)營銷與精細(xì)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)開發(fā)的推進(jìn)流程（工程項(xiàng)目）第一部：項(xiàng)目立項(xiàng)（10%）第二部：深度接觸（20%）第三部：方案設(shè)計(jì)（25%）第四部：技術(shù)交流（30%）第五部：方案確認(rèn)（50%）第六部：項(xiàng)......
績效管理體系設(shè)計(jì)方案班 上海：2025年11月10日
企業(yè)人力資源副總（總監(jiān)、經(jīng)理）、OD 經(jīng)理、薪酬績效經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理企業(yè)內(nèi)部人才管理、干部管理相關(guān)崗位人才培養(yǎng)和人才管理的專業(yè)人士課程大綱：一、前言1.1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源激勵體系搭建流程與步驟1.2 績效管理在人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力提升的作用1.3 通過若干職場話題解析績效管理在企業(yè)管理中的現(xiàn)實(shí)作用在職場中，是金子真的能發(fā)光......
全面薪酬激勵設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)班：科學(xué)合理分錢，激發(fā)組織活力 深圳：2025年11月01日
單位高層薪酬決策人；人力資源經(jīng)理；薪酬專員；績效考核專員；勞動關(guān)系主管；工會干部等。培訓(xùn)大綱第一章 簡單認(rèn)識一下薪酬1、從一個(gè)典型的員工薪酬組成談起1.1基本工資與什么相關(guān)？1.2浮動工資包括哪些方式？1.3補(bǔ)貼的意義和價(jià)值1.4法定福利與個(gè)性福利作用1.5短期激勵與中長期激勵的配合2、從專業(yè)領(lǐng)域看薪酬2.1薪酬的統(tǒng)計(jì)......
