北京部門經理培訓公開課

AI賦能管理新任經理、部門經理全面管理技能提升訓練 北京：2026年01月10日

l 建立管事，管人，管自己的系統認知。l 理解基于問題解決的經典知識模型。l 理解管理者角色和責任，及從專業到管理的各種轉換。l 掌握工作管理的8大變量和效率執行的關鍵抓手。l 理解人際溝通底層邏輯，掌握對上對下及橫向協作溝通中的實用方法。l 梳理培養下屬，激勵下屬，團隊管理問題解決的邏輯思路，掌握實用方法工具，探討實......

時間與壓力管理技巧（2天） 北京：2025年12月15日

你是否每天都筋疲力盡卻仍然無法完成自己的目標？是否發現自己超負荷工作？是否感覺忙碌到了極限，以致你都很難合理安排工作的順序？如果你對上述一個以上問題的回答是肯定的話，那么你要作出抉擇，即如何有效使用和安排你的時間。請記住，你的每一分鐘時間都對業務有著直接的影響。通過本課程您將學會更有效地安排時間，有效取舍，優先考慮重要......

中層經理管理能力提升（姜垣浩老師） 北京：2025年12月17日

一、入門篇：開啟高效學習之旅如何高效學習這門管理課？o管理者必備的核心元能力修煉o投資型學習者的四大黃金特征o四大步驟助你增強學習力二、管理初探：理解管理的本質管理究竟是什么？o深度剖析管理中的三大核心問題o管理者必備的三大關鍵能力o管理者角色定位與管理范疇三、管理進階：掌握核心管理技能管理者如何科學管理自己？o角色理......

強化管理能力與情商 北京：2025年12月22日

在現今變化萬千、紛繁復雜的管理世界中，越來越多的管理者發現管理靈活性是一項攀上成功峰頂的必備素質。本課程從管理能力與情商兩個維度，系統地幫助參加者提升管理靈活性，從而更有效解決管理難題、提高人際技能、重建敏感情境下的情緒平衡，最終邁向成功。參加對象* 新上任的或者擁有幾年經驗的中層管理人員課程大綱1.提升管理才智* 企......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......

公共關系與危機管理 上海：2025年12月18日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......