北京平衡計分卡培訓公開課

平衡計分卡與戰略地圖 北京：2025年11月06日

1. 平衡計分卡簡介平衡計分卡產生背景及演進最新定位—全方位的戰略執行體系戰略執行=戰略地圖＋平衡計分卡＋戰略中心型組織國內外應用情況2. 平衡計分卡的重要術語理解及運用BSC四個層面及其因果關系(1)財務維度(2)客戶維度(3)流程維度(4)學習與成長維度BSC五個核心要素及其關系BSC指標體系平衡關系3......

戰略績效管理—平衡計分卡的應用與實操訓練 北京：2025年11月14日

第一講 從愿景到戰略1、公司的愿景和戰略目標2、對公司的戰略進行定位（四種戰略解讀:如果有同一公司的就可以評估出來）3、對公司執行戰略的績效文化進行診斷4、案例分析(法瑞特-建立戰略目標共享家園)第二講 戰略目標訂制及分解“不能衡量，就不能管理” 如何將企業戰略轉化為可衡量的目標并分解至各個部門......

戰略績效管理-平衡計分卡的應用與實操訓練 上海：2025年10月30日

通過2天的學習，使學員能夠：學會在企業內推行戰略共享、目標共擔的績效文化，在順應人性的基礎上，提升員工士氣；掌握將公司年度戰略目標逐層分解成KPI及關鍵行動計劃的方法和工具；學會將企業戰略繪制成全員可以理解的戰略地圖；收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度績效管理的工作中課程大綱：第一講 從愿景到戰略1 什么是戰......

平衡計分卡與戰略地圖 大連：2025年11月03日

在公司制定戰略過程中，如何把戰略描述出來，進而變成可以執行的措施、指標，這是一個關乎戰略能否落地的問題。“如果你無法描述，你就無法衡量，如果你無法衡量，你就無法管理。”戰略地圖就是描述戰略的工具，而平衡積分卡是把戰略轉化可執行的措施、指標的工具。有了它們，戰略再也不是鎖在柜子的文件，而是層層落實......

全渠道背景下客戶聯絡中心—在線服務藝術價值塑造 北京：2025年10月29日

當下，企業與客戶的對話與對接方式，除了傳統的電話服務之外，回復及時性相對于郵件、微博官方等要求更高一些的公眾微信、QQ、APP、在線服務端等服務方式已經成為客戶與企業交流的“新寵”渠道，而這些渠道正因為智能化、可視化、高效能等系列優勢，不可否認，正持續給企業帶來更多的利潤與市場份額，同時，也帶來......

工廠成本控制和價值分析 上海：2025年12月15日

幫助學員了解當今制造型企業所面臨的挑戰以及生產運營管理的使命與最新理念，理解制造型企業生產成本與生產成本控制的基本理念與方法，學習并逐步掌握如何運用目前世界級制造企業采用的主要生產成本控制與改進方法對生產成本進行有效地控制與改進，繼而幫助制造型企業更好地打造“世界級工廠”，并創造和持續保持生產運......