北京客戶維護培訓公開課

營銷戰術演練與客戶關系管理 北京：2025年04月28日

1.挖掘客戶需求1.優秀銷售與平庸銷售的對比2.客戶的需求理解——冰山模型3.討論：需求與成功銷售有何關系？4.客戶需求的產生5.客戶購買動力分析6.關于客戶痛苦及畫出客戶的痛苦鏈7.銷售溝通的四個階段：開場白-調查研究-證實能力-獲得承諾8.SPIN需求問答法：背景問題-痛點問題-暗示問題-示......

客戶流失預警與挽留 北京：2025年04月29日

1.引導客戶鐘情于雙方親密關系的價值，而不是競爭對手的價格2.把在客服上的投入轉化為對品牌和利潤的投資，而不只是成本3.讓客戶的每一次體驗都變成美好的回憶，而不只是交易4.讓客戶把你看作知心的朋友，而不只是令人滿意的供應商參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一講：認識客戶管理營......

大數據與客戶關系管理 北京：2025年04月30日

第1章 客戶關系管理與大數據的關系1.1 客戶關系管理成為企業的核心能力1.2 客戶關系管理中的數據分析1.3 大數據分析應用的條件1.3.1 全面準確的海量數據1.3.2 精細化管理理念的倡導1.3.3 數據分析和數據挖掘技術的有效應用1.4 大數據應用的最新進展第2章 數據挖掘概述2.1 數據挖掘的發展歷史2.2 ......

如何掌握成功的銷售技巧 北京：2025年05月06日

一、您在銷售中的作用和職責目標：學員掌握改善工作態度和狀態的方法，知道如何去尋找潛在的客戶方法：講解、討論、練習、案例、點評1）銷售人員的作用和職責您每天在銷售什么銷售人員的七個任務管理客戶對您的期望管理好客戶期望的5個準則2）開發和管理我們的客戶了解您自己、您的客戶、您的對手選擇誰作您的客戶誰是您的競爭對手客戶的砍價......

產品創新戰略的策劃和早期實施 上海：2025年07月07日

第一天形式內容9:00-9:30緒論創新的戰略決策與實施的現狀及趨勢9:30-10:30案例討論智能家居領域，醫療健康領域，城市交通領域等10:30-10:40休息10:40-11:20理論學習用戶需求的模型，分析方法（傳統方法，大數據方法）11:20-12:00案例討論和演練智能家居領域，醫療健康領域，城市交通領域等......

如何建設高績效的管理團隊 深圳：2025年06月07日

“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關” -------杰克•韋爾奇韋爾奇的這句話說明企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要培養、建設優秀的、高績效的團隊力量才能成就企業的經營目標。作為一名經理人，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出......