鄭州領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)公開(kāi)課

基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升 合肥：2025年12月18日

一、課程導(dǎo)入課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)課程計(jì)劃表如何參與培訓(xùn)學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組二、管理者的角色認(rèn)知與定位案例討論：忙碌的老張三、從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)為管理人員的角色轉(zhuǎn)變工作對(duì)象的改變績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的改變能力要求的改變四、管理者的職責(zé)管理者的目標(biāo)管理者成功的關(guān)鍵案例分析：小李的困惑五、如何處理老師傅老同事的問(wèn)題？對(duì)待老師傅/老同事的原......

卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 北京：2025年12月18日

1.新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維歐洲關(guān)于新時(shí)代員工的調(diào)研：3個(gè)典型特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與智能社會(huì)時(shí)代與工業(yè)社會(huì)的顯著區(qū)分全人思維模式智能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進(jìn)2.領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”領(lǐng)導(dǎo)者特征權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力如何建立信任并塑造影響力3.領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與......

英雄之旅--卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升五個(gè)習(xí)慣 廣州：2025年12月26日

部門(mén)主管、經(jīng)理，中高層管理者課程背景：今天我們正處在一個(gè)快速多變的商業(yè)環(huán)境，很多曾經(jīng)領(lǐng)先的企業(yè)正被顛覆超越，豐田大眾原來(lái)是汽車(chē)行業(yè)老牌的強(qiáng)手，目前正被特斯拉 比亞迪這些新秀挑戰(zhàn)，曾經(jīng)盛極一時(shí)的恒大已瀕臨破產(chǎn)，AI 數(shù)字化 5G各種新技術(shù)給各行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊,競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)卷化、復(fù)雜的外部國(guó)際環(huán)境，企業(yè)和組織發(fā)展正面臨巨大挑......

高效匯報(bào)—結(jié)構(gòu)化思維與PPT匯報(bào) 廣州：2025年12月17日

中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員培訓(xùn)提綱第一講：結(jié)構(gòu)力—結(jié)構(gòu)化匯報(bào)的四大原則清晰的邏輯與結(jié)構(gòu)，是匯報(bào)成功的關(guān)鍵。結(jié)合麥肯錫的金字塔原理，用結(jié)構(gòu)化的方法來(lái)組織匯報(bào)框架和信息，確保匯報(bào)簡(jiǎn)潔清晰。一、視頻觀摩：《贏在中國(guó)》路演視頻1.視頻分析：匯報(bào)高手采用了哪些方法和策略？2.現(xiàn)狀梳理：如何避開(kāi)匯報(bào)中那些常......

WOW！客戶(hù)服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶(hù)服務(wù)的重要性與價(jià)值，形成以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計(jì)的核心原則與流程，能夠獨(dú)立完成服務(wù)方案的策劃與實(shí)施。3.學(xué)會(huì)運(yùn)用結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)、提問(wèn)技巧等實(shí)用工具，提升客戶(hù)服務(wù)溝通與互動(dòng)能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補(bǔ)救與客戶(hù)關(guān)系修復(fù)能力，增強(qiáng)客戶(hù)信任與......