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中層經(jīng)理的人力資源管理 鄭州：2025年06月07日
企業(yè)中高層管理者，各職能部門經(jīng)理、主管等團隊管理者課程大綱：模塊一：人力資源管理角色與定義1.新環(huán)境下的人力資源管理角色與責任2.部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責任3.人力資源管理中的職責分擔與人力資源管理的素質(zhì)模型模塊二：部門人力資源規(guī)劃工作1.部門目標設(shè)定中的人才規(guī)劃與供求預(yù)測技術(shù)2.如何配合企業(yè)進行好人才規(guī)......
華為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)實踐之路 鄭州：2025年06月21日
一、團隊與人才梯隊1、討論：作為中高層管理者，情節(jié)和您的工作經(jīng)驗及自身理解：如何構(gòu)建您的團隊？人才梯隊如何建設(shè)？2、團隊與人才梯隊3、討論：結(jié)合自身實際，為支撐您所在團隊業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)，作為中高層管理者：您的下屬需要怎樣的能力；哪些能力已經(jīng)具備？哪些能力還有待建設(shè)和提升？在人員培養(yǎng)上，部門管理者與人力資源部的關(guān)系和職責......
教練式管理與溝通——賦能員工，解放領(lǐng)導(dǎo) 鄭州：2025年07月12日
第一單元 教練的3項原則?體驗教練式對話VS非教練式對話?教練式領(lǐng)導(dǎo)的特點、優(yōu)勢與價值?教練三原則:支持、期待與信任第二單元 教練的3項能力1、深度傾聽打開心扉?深度傾聽:打開心扉的技術(shù)?深度傾聽的3R模型:接收、反應(yīng)與確認?阻礙傾聽的行為:建議、安慰、批判、詢問?通過“回放”迅速建立親和?通過......
TIU領(lǐng)導(dǎo)力 鄭州：2025年07月12日
一、顛覆性認識領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)與源泉；二、明確管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)不同之處；三、建立全新的領(lǐng)導(dǎo)力思維框架與視角；四、準確把握執(zhí)行難的原因與解決之道；五、掌握打造領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素及實用工具；六、案例分析，視頻教學與互動，以生動形象，深入淺出的形式加深對核心觀點的認知；七、練習與自測幫助強化自我領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法；八、全新的少數(shù)人思......
高效倉儲管理與工廠物料配送 深圳：2025年06月07日
?當今物流倉儲管理的挑戰(zhàn)是什么？?如何做好收貨入庫管理？?如何做好儲位管理？?如何提高盤點的有效性？?庫存管理的挑戰(zhàn)是什么？?如何做好庫存的分類管理？?如何提高物料揀貨配送的效率？?如何降低倉儲管理的損耗？?如何選擇與維護物流設(shè)備？?如何降低物流運輸成本？?如何提高物流倉儲的電子化水平？培訓(xùn)對象高層管理者、倉儲、物流、......
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2025年05月27日
1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題；3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例；4、追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真......
