鄭州培訓(xùn)計劃培訓(xùn)公開課

培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃制定 武漢：2025年06月09日

1.通過培訓(xùn)需求的概念辨析，學(xué)員能夠重新理解培訓(xùn)需求的內(nèi)在含義；2.掌握培訓(xùn)部門與業(yè)務(wù)部門建立BP關(guān)系的方法與策略；3.能夠熟練使用與業(yè)務(wù)部門的溝通技術(shù)進(jìn)行需求分析；4.能夠基于業(yè)務(wù)價值鏈設(shè)計組織的年度培訓(xùn)計劃。課程對象：培訓(xùn)主管/經(jīng)理/總監(jiān)；企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師；人力資源主管/經(jīng)理/總監(jiān)；業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理等。課程大綱：一、傳統(tǒng)......

新時代企業(yè)人才培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計劃制定 西安：2025年06月17日

第一講：有的放矢—新時代培訓(xùn)管理者的認(rèn)知定位1、培訓(xùn)部門在企業(yè)中的現(xiàn)實定位2、新時代培訓(xùn)管理者的五種角色3、培訓(xùn)解決的3W問題4、培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用5、如何提升培訓(xùn)的價值：6、企業(yè)培訓(xùn)的ADDIE流程第二講：運籌帷幄—建立完善的培訓(xùn)需求分析系統(tǒng)1、基于培訓(xùn)需求分析的項目設(shè)計2、培訓(xùn)需求分析模型3、培......

卓越的培訓(xùn)管理——企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、培訓(xùn)計劃編制、培訓(xùn)效果有效性評價與內(nèi)訓(xùn)師隊伍管理高級培訓(xùn)班高級培訓(xùn)班 西安：2025年07月17日

隨著信息社會的到來，人力資本的重要性提高，企業(yè)培訓(xùn)管理作為經(jīng)營人力資本的重要手段而倍受企業(yè)重視。有人甚至認(rèn)為，21世紀(jì)的企業(yè)競爭是一場技能戰(zhàn)爭，打贏這場戰(zhàn)爭在很大程度上要靠培訓(xùn)。對于企業(yè)而言，培訓(xùn)是加強企業(yè)知識的沉淀、管理、傳播和創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)生產(chǎn)力與工作效率，增加員工凝聚力的有效途徑。它可以使企業(yè)......

培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)計劃制定 北京：2025年06月19日

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)發(fā)展已經(jīng)越來越被認(rèn)可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關(guān)鍵的“育”的角色，越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學(xué)，打造學(xué)習(xí)型組織文化。作為培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著組織及人才發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項工作，對中國的企業(yè)和培訓(xùn)管理者來說都還是一個摸索......

高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 深圳：2025年06月07日

第一部分 服務(wù)意識與思維養(yǎng)成一、服務(wù)意識欠缺的嚴(yán)重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務(wù)意識和思維養(yǎng)成1、關(guān)于服務(wù)的兩個思考①客戶服務(wù)是哪個部門的事情？②客戶服務(wù)的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務(wù)態(tài)度（3C）③擴展內(nèi)部客戶服務(wù)討論：內(nèi)部客戶包括哪些？三、打造極致服務(wù)體......

卓越團(tuán)隊管理三板斧——提升管理技能 打造高績效團(tuán)隊 上海：2025年05月19日

企業(yè)經(jīng)營決策者、中高層管理者及關(guān)鍵梯隊儲備干部課程大綱第一板斧：決策——價值思維做決策，做正確的事一、決策的認(rèn)知1、決策的定義2、決策的五大要點二、科學(xué)決策五步導(dǎo)航第一步：界定問題——如何系統(tǒng)化思考問題(一)界定問題四問(二)界定問題工具及實操訓(xùn)練第二步：設(shè)定目標(biāo)&mda......