鄭州S5系統(tǒng)培訓(xùn)公開(kāi)課

平行思考法：六頂思考帽 北京：2025年12月10日

1. 六頂思考帽概述•情景模擬•對(duì)抗性思維與平行思維•六頂思考帽的創(chuàng)始人介紹•哪些企業(yè)在使用六頂思考帽•為什么要用帽子來(lái)比喻2. 六頂思考帽的概念、特點(diǎn)、使用方式1）、白色帽子思維練習(xí)•白帽介紹與應(yīng)用：象征中立、客觀(guān)，以事實(shí)、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點(diǎn)，是一種分析......

洞見(jiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值-數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)在工作場(chǎng)景中的應(yīng)用 北京：2025年12月11日

一：【數(shù)據(jù)思維】-1+3 模式輕松掌握如何用數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)1. 互動(dòng)：探尋我們身邊的數(shù)據(jù)元素2. 一個(gè)核心原則理解數(shù)據(jù)分析精髓3. 兩大思維模式提升數(shù)據(jù)應(yīng)用能力4. 三個(gè)步驟建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析邏輯5. 四個(gè)層級(jí)理清分析現(xiàn)狀建立標(biāo)準(zhǔn)6. 5W2H 構(gòu)建業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景模型7. 建立 AI+人的數(shù)據(jù)分析決策模式二：【分析方法】......

創(chuàng)新技能訓(xùn)練 北京：2025年12月11日

經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、主管及普通員工,研發(fā)工程師以及技術(shù)人員；產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理；所有需要運(yùn)用創(chuàng)造力的職場(chǎng)人士（推行新服務(wù)、制定新流程...）【課程大綱】一、開(kāi)發(fā)創(chuàng)新潛能和創(chuàng)造力1.將現(xiàn)有問(wèn)題轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)機(jī)遇2.丟掉束縛，允許自己隨意想象3.拓展視野，以不同的角度看待事物4.發(fā)現(xiàn)保持創(chuàng)新積極性的技巧5.辨別出自身的......

英為?：打開(kāi)工作難題新思路 北京：2025年12月11日

創(chuàng)新可以發(fā)生在服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、績(jī)效改善中，也可以發(fā)生在組織戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的變革，也可以是持續(xù)的、改良性的進(jìn)步。問(wèn)題是怎么才能做到？怎么讓員工有步驟有技巧地激發(fā)想法，并把想法落地，最終形成有價(jià)值的成果？你需要的不是抽象理論，或者花哨的把戲，而是切實(shí)可行的最佳實(shí)踐方法。本課程提供行之有......

客戶(hù)分類(lèi)方法與管理策略 上海：2025年12月08日

第一部分 客戶(hù)管理的內(nèi)涵第一章 客戶(hù)管理到底管什么1.1 客戶(hù)管理的目標(biāo)1.1.1 客戶(hù)規(guī)模與客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)1.1.2 客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度1.1.3 客戶(hù)價(jià)值模型的建立1.2 客戶(hù)管理的內(nèi)容與范圍1.2.1 客戶(hù)管理戰(zhàn)略1.2.2 客戶(hù)管理的業(yè)務(wù)部門(mén)1.2.3 客戶(hù)管理的流程第二章 判別客戶(hù)管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)2.1 客戶(hù)管理......

KPI的有效設(shè)定 北京：2025年12月10日

1. 什么是KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）•目標(biāo)管理還不夠嗎：為什么還要KPI•績(jī)效的構(gòu)成要素決定了考核的方向•平衡計(jì)分卡與KPI•區(qū)分KPI與基于任務(wù)的管理2. 如何有效設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）•尋找KPI的一般方法：用頭腦風(fēng)暴法集思廣益用因果圖法保證一致性用思維導(dǎo)圖（腦圖......