鄭州口才訓(xùn)練培訓(xùn)公開課

平行思考法：六頂思考帽 北京：2025年12月10日

它是一個(gè)被全世界50多個(gè)國家和世界500強(qiáng)企業(yè)爭(zhēng)先引進(jìn)的思維模式！它的出版物被譯為德、法、日、韓、中等語種，全球銷量超過了3000萬冊(cè)！它就是平行思考法訓(xùn)練課程——六頂思考帽！通過參加六頂思考帽思維培訓(xùn)，可以使員工改變思維定勢(shì)，掌握轉(zhuǎn)換思維與轉(zhuǎn)變觀念的技巧；創(chuàng)造一種動(dòng)態(tài)的、積極的環(huán)境來爭(zhēng)取人們的......

洞見數(shù)據(jù)價(jià)值-數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)在工作場(chǎng)景中的應(yīng)用 北京：2025年12月11日

數(shù)據(jù)思維與決策能力提升： 掌握數(shù)據(jù)思維的 1+3 模式，學(xué)會(huì)如何通過數(shù)據(jù)洞察業(yè)務(wù)，理解數(shù)據(jù)分析的核心原則全面的分析方法掌握： 涵蓋 8 種基本的數(shù)據(jù)分析方法，使學(xué)員能夠建立多角度的分析視角。高效數(shù)據(jù)獲取與處理技能： 如何基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景和分析目標(biāo)確認(rèn)所需數(shù)據(jù)字段，以及如何使用 Power Query 等工具進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)處......

創(chuàng)新技能訓(xùn)練 北京：2025年12月11日

一、開發(fā)創(chuàng)新潛能和創(chuàng)造力1.將現(xiàn)有問題轉(zhuǎn)化為成長機(jī)遇2.丟掉束縛，允許自己隨意想象3.拓展視野，以不同的角度看待事物4.發(fā)現(xiàn)保持創(chuàng)新積極性的技巧5.辨別出自身的創(chuàng)意資源6.采用針對(duì)創(chuàng)造力的必需態(tài)度二、創(chuàng)造力的開發(fā)的流程1.為產(chǎn)生想法作熱身：必不可少的準(zhǔn)備2.提出需要解決的問題：首先理解，隨后分析問題3.提出想法：想象4......

英為?：打開工作難題新思路 北京：2025年12月11日

感同身受并洞察用戶需求的能力抽象及重新定義問題的能力團(tuán)隊(duì)交互共創(chuàng)的能力跳出原有行業(yè)和經(jīng)驗(yàn)限制，激發(fā)創(chuàng)意想法的能力敏捷迭代的能力培訓(xùn)對(duì)象作為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建立的培訓(xùn)：適合企業(yè)管理者、直接帶團(tuán)隊(duì)的部門管理者作為產(chǎn)品、流程、商業(yè)模式等領(lǐng)域的創(chuàng)新培訓(xùn)：適合市場(chǎng)人員、銷售人員和從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)和流程設(shè)計(jì)的人員，包括工業(yè)產(chǎn)品、網(wǎng)......

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)訓(xùn)練 北京：2025年12月08日

專業(yè)培訓(xùn)師，想做培訓(xùn)師的人員，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，以及企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)管理人員，任何想提升培訓(xùn)課程開發(fā)能力的人士。課程大綱1.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)概述•什么是培訓(xùn)•教育與培訓(xùn)的區(qū)別•培訓(xùn)的類型•培訓(xùn)課程開發(fā)的433理論•培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的作用•課程設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵：策略、內(nèi)容、方......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領(lǐng)：探索客服的魅力與價(jià)值1.揭示客服在現(xiàn)代商業(yè)中的核心地位，為何它是企業(yè)成功的關(guān)鍵。2.剖析優(yōu)秀客服人員如何為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.展現(xiàn)客服工作的廣闊前景，激發(fā)學(xué)員對(duì)客服領(lǐng)域的熱情與向往。二、核心技能進(jìn)階：元能力與學(xué)習(xí)力的雙重提升學(xué)習(xí)力篇1.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：設(shè)定清晰的客服技能提升目標(biāo)，讓學(xué)習(xí)更有方向......