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跨部門溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)班 濟(jì)南：2025年06月19日
破冰：開篇導(dǎo)入課程介紹，明確培訓(xùn)目標(biāo)學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組第一單元：管理溝通—溝通為王1，管理者的成長之路2，職場溝通的原則案例：李秘書來電話了第二單元：職場溝通概要結(jié)構(gòu)化表達(dá)的兩大方法視頻練習(xí)：結(jié)構(gòu)化表達(dá)溝通概述什么是溝通溝通的過程溝通的本質(zhì)視頻討論：新保安戰(zhàn)役利用溝通視窗，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力：隱私象限：正面......
跨部門溝通與協(xié)作訓(xùn)練 武漢：2025年05月30日
中層管理者、儲(chǔ)備干部。課程大綱觀念篇：一個(gè)模型，樹立正確協(xié)作觀念案例場景：劉剛的煩惱一、跨部門溝通協(xié)作模型1、建設(shè)性溝通的概念解決問題愉快的過程2、建設(shè)性溝通的三個(gè)特征3、建設(shè)性溝通的本質(zhì)：換位思考案例場景：人力資源部的無奈二、建立跨部門協(xié)作的三大思維模式1、 責(zé)任思維案例場景：10分鐘的悲劇案例場景：公關(guān)部的疑惑職業(yè)......
跨部門溝通與協(xié)作沙盤—模擬聯(lián)合國 武漢：2025年07月10日
經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國家中的每一個(gè)國家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對(duì)該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時(shí)艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會(huì)形成、終止和重......
跨部門溝通與協(xié)作-張椿齡老師 武漢：2025年07月25日
模塊一：思維預(yù)熱WARM-UP一、價(jià)值認(rèn)知–不同維度的溝通價(jià)值認(rèn)知1、溝通的個(gè)人價(jià)值認(rèn)知2、溝通的組織管理價(jià)值認(rèn)知3、企業(yè)品牌溝通價(jià)值二、現(xiàn)狀呈現(xiàn)—個(gè)人及組織的溝通現(xiàn)實(shí)與問題1、認(rèn)知誤區(qū)—雇傭者調(diào)查2、溝通的現(xiàn)實(shí)—事實(shí)與自我認(rèn)知的反差3、企業(yè)管理低效的根源—從......
5S與目視化管理應(yīng)用 廣州：2025年06月21日
第一篇 5S的技能（第一天上午）一：5S與現(xiàn)代公司發(fā)展的需求?5S是人人皆有的潛在能力?5S的各種形態(tài)與不同公司現(xiàn)場基礎(chǔ)管理要求?5S在公司運(yùn)營中地位與基礎(chǔ)作用?5S是精益現(xiàn)場素質(zhì)（工作質(zhì)量 效率、成本、安全）提升的基礎(chǔ)工具?5S收益與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）之間的深層含義二：1S－整理 (目的：降低成本)?整理不是讓您......
金牌電商客服銷售技能提升 上海：2025年05月29日
第一講：客戶體驗(yàn)決定品牌命運(yùn)一、強(qiáng)社交弱交易時(shí)代視頻導(dǎo)入：這是一個(gè)強(qiáng)社交弱交易，客戶說了算的時(shí)代1.“冰山一角“：懶得找你投訴的客戶越來越多。2.“100-1=0”：1次的失誤有可能毀掉100次的滿意。3.“病毒傳播”：客戶更愿意傳播不滿意的經(jīng)歷。......
