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關鍵客戶關系管理與深度營銷（趙陽） 濟南：2025年07月11日
第一講：營銷精英必備技能與素養做一個讓人舒服的人1）第一重境界: 相談甚歡2）第二重境界：一見如故3）第三重境界：相見恨晚營銷精英必備的五項素質1）主動性2）概念思維3）成就導向4）影響力5）堅韌性找準自己的優勢1）獵手型2）顧問型3）伙伴型承諾是金案例：答應過客戶的交期，出貨時間到了交不了貨應該辦？把重要的信息記錄下......
房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日
第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與方向房地產三大變化--地產多元分化1.全國按城市分化2.同城按區域分化3.同區按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......
深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京：2025年07月12日
企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等......
《新技術新理念 創新會員積分計劃》 高級研修班 北京：2025年05月08日
移動互聯，重新認知客戶忠誠度從航空/酒店行業來看忠誠度計劃運營現狀與“痛癥”如何定義客戶忠誠度影響客戶忠誠度的核心因素忠誠度的3大價值鏈a)經濟：忠實客戶可創造多少利潤b)數據：忠實客戶可以帶來哪些有價值的數據c)市場：MGM、UGC及WOM，忠實客戶如何成為企業最高效的“市場銷售團......
高維度-大客戶關系管理 北京：2025年05月08日
1、理解客戶生命周期與知識管理；2、掌握客戶關系管理的架構與組織，建設客戶關系管理業務流程；3、掌握客戶關系管理中組織上的合作與溝通；4、掌握關鍵客戶關系管理與拓展技巧?！臼谡n方式】專題講授+案例分析+實戰演練+研討學習【課程內容】第一章、客戶關系管理的架構與組織一、客戶關系管理方法論的架構1、特定公司對客戶關系管理的......
客戶體驗管理 北京：2025年05月12日
第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的構建第三單元 客戶體驗的主題1.客戶體驗主題識別的原則2.如何提高客......
客戶忠誠度計劃與客戶體驗管理 北京：2025年05月15日
通過該課程的學習，您將收獲到：客戶忠誠度計劃運作成功的關鍵點不同行業客戶忠誠計劃的最佳模式如何利用客戶忠誠計劃來解決分級服務和客戶持續運營的問題？如何進行會員分級，實現分級服務與分類營銷？如何設計核心會員利益？如何制定和實現圍繞核心客戶的生命周期服務營銷策略？客戶體驗管理基本方法和原理客戶體驗與客戶渠道運營效率及質量的......
大客戶銷售技巧與客戶關系管理 北京：2025年05月15日
當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......
客戶關系管理培訓內訓課程
銀行客戶關系維護與最終成交 主講：劉老師
中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性，以往的培訓出現問題，各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理，做起來卻很難落地，中國式營銷的核心在于客戶關系維護，當銀行人與客戶關系到位了，營銷變得異常簡單，銀行人要求買什么客戶就買什么，反之硬性用技巧去攻擊客戶則達不到預期效果，那如何那客戶把關系搞好則成為銀行人必須考慮的前提......
客戶管理與服務 主講：曹老師
當今企業之間的戰爭已經轉移到新的領域：從最初的只注重產品生產，逐步發展到21世紀的由顧客是否滿意來決定競爭的最終結果。在當前階段，企業存在的價值就是要讓顧客滿意，顧客對服務的滿意程度成為影響企業獲利的重要因素。按照當前的服務價值觀，顧客就是上帝，服務本身就是商品。專業程度、速度、如何幫助不同顧客節省開支、人性關愛、品位......
高層客戶突破與管理 主講：王老師
理解數字時代銷售趨勢和能力要求；提升銷售經理高層客戶突破三項核心能力；掌握銷售策略和拓展工具；課程對象課程對象：銷售經理、客戶經理等相關業務部門人員及管理者課程大綱引子、數字時代的銷售進化-10分鐘本單元目標：a.理解當前數字時代的環境變化對于銷售人員的沖擊；b.學習雷克漢姆著名的銷售分類矩陣，引出重要戰略型銷售趨勢；......
