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客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳：2025年07月10日
企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......
提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2025年07月18日
模塊一：“謀無遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴理解一場會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類有哪些要避開的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素”主題、時(shí)間、地點(diǎn)、類型、費(fèi)用、人員、分工......
商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營管理之道 成都：2025年05月17日
1、成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營心法：場景式經(jīng)營、大數(shù)據(jù)透析、消費(fèi)者掌控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工具方法論。2、揭密國內(nèi)位居領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)，包括龍湖、萬達(dá)、萬科、新世界、北京金融街的核心經(jīng)營能力。3、滿滿的學(xué)習(xí)內(nèi)容，海量國內(nèi)外標(biāo)桿商業(yè)案例，借鑒性強(qiáng)：390個(gè)國內(nèi)城市3,000個(gè)項(xiàng)目案例以及18個(gè)國家與地區(qū)800個(gè)境外城市案例分析，現(xiàn)......
客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2025年05月10日
了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......
購物中心盈利計(jì)劃之大運(yùn)營之道：保商戶、填滿鋪、立基礎(chǔ)、建制度 上海：2025年05月10日
據(jù)商務(wù)部商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測，今年五一全國國內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次，恢復(fù)至2019年同期的119.09% ，假期前三天，全國餐飲消費(fèi)規(guī)模較2019年增長92%，各大城市商圈客流、銷售額均有不同程度的增長，各主流商業(yè)項(xiàng)目客流量、銷售額等同比迎來新高峰，商業(yè)地產(chǎn)市場真正進(jìn)入全面復(fù)蘇階段，商場應(yīng)該如何進(jìn)行應(yīng)對以及如何落地實(shí)施......
提升企業(yè)部門經(jīng)理/主管的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析能力 上海：2025年06月06日
各部門經(jīng)理、主管、統(tǒng)計(jì)員等課程大綱：一、認(rèn)識企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.企業(yè)為什么需要統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)決策基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)運(yùn)營監(jiān)控的手段統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)2.企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表類別生產(chǎn)類統(tǒng)計(jì)報(bào)表人力資源類統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量類統(tǒng)計(jì)報(bào)表物料類統(tǒng)計(jì)報(bào)表營銷類統(tǒng)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)類統(tǒng)計(jì)報(bào)表專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表二、分析報(bào)表的常用圖表1、折線圖2、柱形......
