哈爾濱服務技巧培訓公開課

卓越客客戶服務技巧 北京：2025年09月13日

售后服務人員、客服人員、客服主任課程收益:了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 北京：2025年09月27日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

卓越客戶服務技巧訓練 北京：2025年10月16日

“公司規定很明確、就是客戶不理解；TA 也為難我也難、這事讓我怎么辦？”諸如此類的諸多客戶服務問題是否給你的客戶服務、技術支持等工作帶來過困惑？如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務？如何讓專業、技術語言更易被客戶接受？如何突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸？如何高效化解......

卓越的客戶服務技巧 北京：2025年10月18日

1、客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。2、打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、隨著社會進步、服務經濟的快速發展，每個員工的服務能力逐步成為基礎性能力。4、修煉卓越的服務理念是掌握客戶服務技巧、提升客......

薪酬設計與績效考核 上海：2025年09月27日

總經理、副總經理、人力資源總監、人力資源經理和部門經理、等專業人員課程大綱：一、拋磚引玉：一位民營企業家的發展困惑思路決定出路二、現代績效管理理念績效定義績效管理和績效考核的差異績效管理和績效考核的目的我們的績效管理建議三、企業成長和績效管理的邏輯企業成長一般邏輯國內和國際巨頭對人才的認識績效管理與戰略的關系績效管理在......

人工智能時代的企業與財務轉型 廣州：2025年09月30日

一、人工智能時代企業與財務面臨的機遇與挑戰1. 為什么中國的企業家們普遍感到身心疲憊?2. 企業轉型：從馬車到汽車3. 汽車駕駛的四個操作系統4. 人工智能時代50%的財務人員將要失業嗎？5. 財務角色的四個轉變二、決策參謀-財務與決策管理層的融合1. 大數據分析在企業戰略規劃中的應用2. 如何運用數據分析量化戰略可行......