哈爾濱崗位測評培訓公開課

國有企業三項制度改革背景下國企管理人員定崗定編、薪酬管理、績效考核暨末等調整和不勝任退出制度解析專題研修班 哈爾濱：2026年01月13日

2024年9月，國務院國資委明確指出，國有企業必須普遍實施末等調整和不勝任退出制度，國企管理人員如何深入理解國企人員末等調整和不勝任退出制度的法律依據、程序規范和操作技巧，有效防范法律風險，確保制度的公平公正實施，充分發揮績效管理推動國有企業三項制度改革做深做實，實現優化人力資源配置，提升企業競爭力呢？另一方面國務院國......

培訓課程設計與開發訓練 北京：2025年12月08日

培訓課程設計是培訓師的一項重要技能，尤其是有一定試講、實講經驗的培訓師，面臨的一個重要課題就是全面提升編、導、演的能力，使自己成為一個有強大開發能力和創新能力的專業培訓人士。那么，如何迅速提高課程設計能力呢？那就要掌握科學的設計方法。本課程通過系統總結課程設計的規律和方法，把課程設計的過程總結為“ACOMM......

HRBP人力資源業務合作伙伴 北京：2025年12月08日

在這個不斷變革的時代，人力資源管理如果要更好地發揮自己的價值，就要了解公司的業務，成為業務部門的合作伙伴（HRBP）；關注企業戰略，成為戰略業務伙伴（SBP）。本課程詳細介紹了HRBP的由來、含義、定位和職責，幫助各位人力資源管理人員理清思路、重塑理念，實現轉型，為實現和提升人力資源管理在企業中的價值助一臂之力?！菊n程......

人力資源規劃與組織結構設計 北京：2025年12月09日

企業的組織結構應該是動態的，隨著市場形式、企業戰略的變化而調整。美國通用電氣公司首席執行官——杰克· 韋爾奇在 10 年之內使通用電氣公司產值增加了 300 倍，主要原因是他及時順應市場變化，進行戰略轉型和組織結構調整，從原來的產品銷售為主轉到服務營銷為主。無論企業是在發展初期，還......

TTM企業培訓體系搭建與培訓項目運營工作坊 深圳：2025年12月19日

如何讓培訓價值最大化？如何配合企業的發展戰略構建合理完善的人才培養體系？如何分析培訓需求及擬定符合企業實際需要的培訓計劃？如何篩選與使用外部的培訓資源？如何設計開發切合企業需要的培訓課程？如何建立專業的內部培訓師隊伍？如何評估培訓收益與效果？如何讓培訓的理念落地并轉化到實際工作崗位中？《企業培訓體系優化與培訓管理》旨在......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務理念。2.掌握服務設計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務方案的策劃與實施。3.學會運用結構化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務溝通與互動能力。4.培養創新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務創新。5.提升服務補救與客戶關系修復能力，增強客戶信任與......