哈爾濱客戶(hù)心理培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶(hù)狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶(hù)真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶(hù)意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：......

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)銷(xiāo)里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對(duì)面溝通觀察客戶(hù)狀態(tài)：肢體語(yǔ)言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認(rèn)清【客戶(hù)真實(shí)意圖】？?jī)A聽(tīng)客戶(hù)意圖：真實(shí)意圖和爭(zhēng)議工作應(yīng)用：客戶(hù)有爭(zhēng)議，如何幫他梳理情緒，解決問(wèn)題？工作應(yīng)用：一次爭(zhēng)議背后，至少十個(gè)理解思路！解......

房地產(chǎn)逆勢(shì)快銷(xiāo)新思路、客戶(hù)心理學(xué)及住宅、商鋪、車(chē)位營(yíng)銷(xiāo)去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1、三年封控市場(chǎng)疲軟，國(guó)家又重新樹(shù)立房地產(chǎn)支柱行業(yè)的地位，所有房地產(chǎn)項(xiàng)目都在力爭(zhēng)上游，但市場(chǎng)信心有待重塑。隨著2022年底全國(guó)統(tǒng)計(jì)人口減少85萬(wàn)，中國(guó)進(jìn)入人口下降通道，房地產(chǎn)市場(chǎng)分化日益明顯，如何辨別項(xiàng)目是否具有可購(gòu)買(mǎi)性或可操盤(pán)性，以及如何把自己的項(xiàng)目歸化到具有連續(xù)成長(zhǎng)性值得購(gòu)買(mǎi)的項(xiàng)目，這些成為大營(yíng)銷(xiāo)人的主力思考問(wèn)題。......

銷(xiāo)售心理學(xué)——客戶(hù)心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

洞悉客戶(hù)的需要?jiǎng)訖C(jī)（內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀），提升銷(xiāo)售服務(wù)能力；識(shí)別客戶(hù)感知覺(jué)系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式；能從客戶(hù)的服飾語(yǔ)音等言行舉止，識(shí)別客戶(hù)性格類(lèi)型，溝通風(fēng)格，進(jìn)而選擇妥善的溝通策略，滿(mǎn)足客戶(hù)需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶(hù)情緒，體會(huì)自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

業(yè)務(wù)OD五項(xiàng)修煉：業(yè)務(wù)診斷、創(chuàng)新、落地、提效與復(fù)盤(pán) 上海：2025年06月20日

企業(yè)高管、HRVP、HRD、OD 總監(jiān)、HRBP 總監(jiān)、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人等課程大綱第一部分 | 業(yè)務(wù) OD 的角色定位與工作循環(huán)1.業(yè)務(wù) OD VS. 戰(zhàn)略 OD• 戰(zhàn)略 OD 的前世今生與業(yè)務(wù) OD 的現(xiàn)實(shí)意義• 戰(zhàn)略 OD 與業(yè)務(wù) OD 的角色定位異同2. 業(yè)務(wù) OD 五項(xiàng)修煉• OD ......

基于人崗匹配的高效面試與選用 上海：2025年05月20日

部門(mén)經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、人力資源部、及所有參與招聘面試的人員課程大綱：導(dǎo)入：案例我們需要最好的教練？第一講：建立正確的面試?yán)砟钜弧⒔?biāo)：我們要招聘最好的人才嗎？視頻案例：美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)是如何選出來(lái)的？1.我們期望團(tuán)隊(duì)有什么樣的人2.人才匹配性：什么是人崗、人際、價(jià)值匹配？3.崗位的勝任素質(zhì)模型和評(píng)價(jià)要素1）什么是崗位勝任......