哈爾濱職業素養提升培訓公開課

員工職業素養提升 上海：2025年06月07日

讓每一個員工都成為我們企業骨干和主人翁，掌握專業技能和多元化的文化知識。突破個人發展的瓶頸，自動自發的為企業的發展創造價值；讓我們的團隊在市場競爭中更有自主性、合作性、創新性。課程大綱:一、忠誠——忠心者不遭解雇1、站在老板的立場上思考問題2、天天琢磨給公司掙錢3、與老板一起分享你的想法4、不卷......

商務禮儀與職業素養提升 深圳：2025年07月11日

第一單元：商務禮儀基本理念一、商務禮儀含義二、商務禮儀使用的目的1、提升個人素養2、方便交往應酬3、維護企業形象第二單元： 塑造商務形象一、商務服飾禮儀1、服飾與文化2、服飾與商業3、基本要求：選擇正裝、制作精良、外觀整潔、講究文明4、男士服飾基本要求：男士西裝選擇的技巧5、女士服飾基本要求：女士服飾裝扮；女士套裙著裝......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2025年06月07日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島：2025年06月06日

第一部分：接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站案例點評與分析三、住宿安排房間選擇技巧與禁忌客人入住前的準備工作必要的客人信息提醒溫暖與貼心貼現在細節當中住宿案例點評與分析四、商務會晤與......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2025年06月21日

第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......

行動學習——在解決真實問題中提升組織智慧 上海：2025年05月08日

如果你希望團隊能夠作為一個整體展現出越來越高的績效，也希望團隊中的每個個體的潛力都能夠得到最大程度的發揮，如果你不希望自己成為團隊的瓶頸，那這門課是適合你的。你能夠從思維模式上、實踐技能上等多個層面實現從一個專家型/指令型的領導者向一個團隊教練型領導者的轉型，讓你在輔導團隊共同解決問題上更加有效。這個是一個充滿體驗感的......