哈爾濱客戶關系管理培訓公開課

卓越銷售經理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 大連：2025年10月21日

銷售經理是企業和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經理的能力高低，是直接影響到業績提升和渠道暢通的關鍵。合格的銷售經理在營銷系統的組織中，即要明確“帥”的工作職責，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經理還是上級管理層與下屬優秀員工之間的溝通橋梁，所以優秀的銷售經理必須是個多......

大客戶關系維護 天津：2025年10月20日

1.掌握在與客戶打交道過程中的有效的行為模式2.掌握透過表面期望洞悉客戶內心真正需要的能力3.掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力4.掌握從雙贏角度出發既最大限度滿足客戶需求，又保護公司利益，設計行動方案的能力，整體提升銷售人員的大客戶銷售及銷售問題處理能力【課程大綱】第一部分:大客戶的定義1.大客戶的特征和類型2.......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2025年09月26日

一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目標4、做好信任準備二、約見客戶1、為什么客戶不見你2、常見的錯誤約見理由3、正確的商業理由才能見到客戶4、設計客戶約見腳本5、按照約訪標準，評估約見腳本三、引導期望1、溝通常見錯誤分析2、傾聽技巧3、提問技巧4、如何進行暖場5、如何進行開場6、建立結構化的溝通方......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 青島：2025年10月10日

深度性：大量實戰經驗與先進方法均來自老師在國際、國內行業頂尖企業的實戰總結與提煉，課程實戰，落地，有深度。實踐性：課程中可以以學員實際案例為藍本，進行實戰案例的現場分析，并注重現場學員其他案例的解析與答疑。落地性：采取“案例解析+思維引導+工具落地+行動計劃+現場輔導”五位一體咨詢式培訓模式，真......

銷售系統提升營：客戶開發與客戶關系深度經營 北京：2025年09月11日

第一部分：專業基礎篇一、案例分析：水果店里的故事二、銷售的定義三、了解和熟悉你的客戶四、優秀銷售人員應具備的基本能力五、優秀銷售人員的十大主動工作方式第二部分：銷售過程篇談戀愛與做客戶為什么驚人的相似一、相識階段1、客戶關系發展的三種境界2、了解中國人做生意的特點3、東西方人的比較4、建立信任的十大方法5、典型的進展有......

拓耕經營-客戶關系拓展與管理 北京：2025年09月13日

討論1：什么是人際關系？討論2：什么是客戶關系？討論3：二者的關系？第一講：客戶關系規劃一、思路1. 客戶關系的宏觀環境思考1）戰略和挑戰2）決策模式3）決策鏈…2. 客戶關系的友商思考（市場戰略定位及目標，市場策略，客戶關系提升策略，客戶關系拓展手段，客戶關系的主要支撐點、關系水平、存在問題，組織構架與......

核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營 北京：2025年09月26日

本課程全程貫穿案例，以系統化的管理視角，結合客戶管理研究院國際領先企業標桿研究，借鑒航空服務、零售銀行、信用卡、證券投資、保險服務、汽車服務、移動通信、高端地產、高端零售等行業卓越企業的成功客戶實踐，與您分享核心客戶管理與客戶俱樂部運營的成功經驗。通過本課程的學習，您將收獲到：※ 本課程全程穿插15個企業案例分析：&m......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年09月27日

銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。【課程大綱】第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客......

客戶關系管理培訓內訓課程

大客戶關系管理與維護--張芯譯 主講：張老師

20%的大客戶可以為企業帶來80%的業績，如何拿下大客戶，客戶關系起著舉足輕重的作用，如何獲得客戶的好感？如何與客戶建立信任？如何打消客戶的顧慮？如何在眾多競爭對手中讓客戶選擇我們？如何讓客戶的忠誠度高？這一系列問題都讓銷售經常頭疼的。課程收獲學會分析大客戶關系的4種類型關系建立的5個階段與銷售方法了解關系建立的3個核......

客戶關系深耕與客戶價值管理 主講：李老師

一篇：客戶經理的機遇與挑戰1、 關于銀行業目前面臨的競爭2、 競爭狀態下的全新考核模式3、 關于客戶經理面臨的壓力4、 守金山與挖金礦5、 3-2-3戰略第二篇：搭建三分體系1、 客戶分層管理（1）為什么要分層（2）各大銀行客戶分層標準參考表（3）分層結構解析金字塔型啞鈴型橄欖型（4）區域分析了解區域概況熟悉同業情況分......

實戰贏未來系列課程 主講：李老師

第一講：贏在廳堂（一天） 一、 自我認知與角色定位 1. 案例分享導入 2. 大堂經理全新角色認知 1) 從“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變（案例：張先生的無奈） 2) 從“透支客戶”向“培育客戶”轉變 3) 從&ld......

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