哈爾濱客戶關系管理培訓公開課

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識及價值。2.客戶關系管理與公司發展戰略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比。5.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

如何打造卓越銷售團隊管理 北京：2025年12月15日

在信息技術的快速推動下，市場競爭變得極其激烈，市場一線的將領們面臨的問題也變得更加復雜：市場信息的快速收集和反饋，大量客戶的拜訪和溝通，銷售人員的管理和激勵，銷售預算的計劃和控制，客戶服務的調配和完善等等，大量的工作需要團隊一起來配合。然而，銷售團隊中經常出現各種難以預測的情況，讓銷售經理應接不暇，例如：1) 部分銷售......

卓越定價策略與技巧 北京：2025年12月15日

1.定價戰略戰略定價金字塔價值創造價格結構價格與價值溝通定價政策價格水平2. 選擇定價目標定價目標的選擇以利潤為導向定價目標銷售為導向定價目標以競爭為導向選擇定價目標以樹立企業形象為導向選擇定價目標以企業生存為導向選擇定價目標3.產品定價程序按照正確的等程序為產品定價外部環境因素對定價決策的影響企業內部因素對定價決策的......

高效的銷售渠道管理 北京：2025年12月18日

如何有效地選擇分銷商？如何建立一種真正的伙伴關系？如何有效地處理渠道之間的沖突？這些問題一直困擾著我們。本課程就是圍繞著渠道管理中的各種問題設計的，參加者將在課上深入討論解決這些問題的思路和方法，從而掌握分銷渠道的設計與構建方法，學會對渠道實施有效管理的方法和技巧，迅速掌握建設和管理營銷渠道的方法和技巧，有效地推動渠道......

高級銷售技巧：B2B顧問式銷售策略 北京：2025年12月18日

顧問式銷售是以客戶需求為導向的理念，簡單說就是客戶下單是基于自己需求，而不是產品的優劣。同時，在產品同質化的當下，單一產品利益也無法成為我們的核心競爭力。因此銷售人員的發力點，從拼產品利益就轉移到挖掘客戶需求上了。然而，以需求為導向，不是被動去滿足客戶。事實上，以需求為導向，首先是、也必須是：管理客戶的需求。培訓對象企......

市場與銷售助理技能訓練 北京：2025年12月22日

1.市場營銷助理的角色市場銷售助理的職責市場部的職責銷售部的職責市場銷售助理的作用2.對市場助理人員要求市場銷售助理職業的基本技能市場銷售助理應掌握的基本工作方法市場銷售助理應備的工作工具市場銷售助理應具備的職業素質職業化的銷售助理與非職業化的銷售助理的特點比較3.良好的客戶服務如何對待來自客戶的詢問與不同類型的人打交......

強化銷售中的談判能力 北京：2025年12月24日

1.談判與溝通* 談判的定義――為什么要進行談判* 左右談判成功的因素* 談判中的十大過失* 了解溝通的障礙* 談判中的有效傾聽* 談判中的有效提問* 談判中的有效表達* 識別客戶的誤區,克服理解的障礙2.客戶為什么來談判――做一個高效率的談判者* 銷售人員的職責* 客戶對我們的期望* 客戶的需求和動機3.影響力的作用......

客戶關系管理培訓內訓課程

關系營銷-中國式客情關系的建立與維護（吳興波） 主講：吳老師

中國是一個關系型的社會結構，如何建立關系？借用關系？決定了銷售的成?。槭裁翠N售人員總是不能同客戶建立良好的客情關系?為什么銷售人員跟單到最后總差一步之遙？為什么銷售人員耗費了大量的時間卻沒有合作？都有可能是你的客情“關系”出現了問題！在中國做銷售做的是顧客，是競爭，是品牌，是需求，是價值，更是......

卓越的客戶關系管理的四項修煉 主講：蒿老師

在客戶忠誠度日益缺失的現代商業市場，把產品賣出去僅僅是銷售的開始，如何做好項目實施，售后服務，提升客戶的滿意度及忠誠度成為每家企業的核心問題。而讓客戶滿意后的銷售機會也意味著公司的二次營收以及和客戶建立更深度關系的契機。業務支撐團隊在現代營銷體系中就越來越重要?！颈菊n程將幫助銷售支持團隊】·理解銷售支撐工......

銀行客戶維護與信息治理 主講：張老師

第一講：團隊共創一、營銷是什么？視頻：營銷的三要素（三階段）二、思維的準變-大我與小我三、向您所想-以客戶為中心第二講：KYC的技巧一、客戶切分：從存量客戶做4象限客戶分類（熟悉、不熟悉、有潛力、無潛力）二、面談動作的切分：第一次面談你想達成什么目的？第二次面談你想達成什么目的？三、清晰目的：規劃不是為了掌控，而是為了......

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