武漢OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2025年05月16日

1.OEM與ODM企業業務特點1.1OEM/ODM業務來源1.2OEM企業的定義與特點；1.3ODM企業的定義與特點；1.4OBM企業定義及業務特點1.5OEM/ODM/OBM業務主要區別1.6世界制造基地轉移與發展趨勢1.7國內OEM、ODM產業現狀1.8OEM/ODM企業涉及產品業務范圍1.9企業的微笑曲線利潤模型......

房地產開發過程中的客戶投訴風險控制及投訴處理精細化解析 武漢：2025年05月17日

1、了解鮮活的、典型的房地產開發客戶投訴或群訴案例及防范措施；2、針對來自于各業務環節的真實情況，提升客戶投訴的研判與處理技能；3、豐富房地產業務與法規知識；4、近70個案例和9個工具及風險規避指引；【培訓對象】房地產企業公司客戶工作分管領導、客戶服務部門經理、客戶服務人員、物業管理處客戶服務人員（本課程適合各類房地產......

MOT關鍵時刻與投訴處理能力提升 武漢：2025年06月06日

第一講：什么是關鍵時刻？1、關鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么？3、什么是客戶真正想要的關鍵時刻4、正面的關鍵時刻與負面的關鍵時刻5、客戶關系戰略的成功，是員工行為的成功第二講：關鍵時刻MOT十大原則1、創造顧客比創造利潤來得更重要——關鍵時刻的原則之一2、學會用提高營業額代替降低成本&......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 武漢：2025年07月11日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

5G時代下的短視頻變現訓練營 上海：2025年06月21日

DAY1 短視頻一.認知短視頻平臺規則與差異化1.行業趨勢:2021 年，新的用戶增長點在哪里?2.平臺分析:抖音、快手、視頻號、B站短視頻日活，增長，平臺流量 對比二.打造受歡迎的短視頻賬號定位1.常見的企業賬號類型2.如何通過六要素打造差異化人設3.主頁包裝四要素練習一：完成賬號人設①根據表格完成賬號人設搭建②包括......

倉儲管理與高級配送提升效益 廣州：2025年05月29日

企業總經理、工廠廠長、供應鏈總監、經理、主管、物流經理、倉儲經理、主管、項目經理、營運總監、經理、物資管理、物流倉儲主管、班組長等供應、物流、倉儲、運輸部門及其參與跨職能團隊相關管理人員課程大綱：第一章：重新認識現代物流倉儲與配送管理的價值1．物流的起源、概念2．物流的分類、重要性及發展趨勢3．幾個比較新的物流與供應鏈......