武漢人力資源戰略培訓公開課

人力資源戰略全景圖設計班 杭州：2025年09月11日

業務戰略澄清之兩圖三表與文化演繹圈圖組織戰略演繹下的人力資源戰略規劃全景圖組織人效的盤點與發展路徑規劃表單組織三級職能的分解與崗位設置的“1圖1表1書”對未來3-5年人才的需求澄清與整體規劃書人才培養的重心與重點培養路徑的設計圖演繹、歸納、評價工具等常見咨詢方法的構建與思維強化演練課程大綱課程導......

人力資源戰略制定與規劃 上海：2025年09月26日

公司中高層管理人員、HR從業人員課程大綱一、企業戰略與人力資源戰略1、什么企業戰略1.1企業戰略的定義1.2企業戰略的分析模型 五看三定模型1.3企業戰略的BLM分析模型1.4企業戰略要解決的基本問題行業、產品、定位、競爭手段、內部管理方式1.5企業戰略對人力資源戰略的影響2、什么是人力資源戰略2.1 人力資源戰略定義......

人力資源戰略實施及規劃 上海：2025年09月26日

* 人力資源總監，經理* 企業綜合管理部門負責人* 咨詢公司人力資源項目經理，顧問課程大綱:1. 人力資源戰略制定及實施* 理解企業的戰略目標* 分析組織的效能及發展* 根據企業的戰略規劃預測組織結構的變動* 人力資源策略的短期及長期描述* 制定人力資源戰略目標和計劃2. 人力資源規劃的流程步驟* 制定人力資源規劃的流......

創造價值，致勝未來 從業務戰略到人力資源戰略 上海：2025年10月10日

人力資源管理的核心價值體現在助力戰略和驅動業務，因此，人力資源管理邏輯需要從專業導向和自我視角，轉向由外而內的業務導向、外部視角，轉向自上而下的戰略導向、未來視角。我們將借助本次研討會，重新思考人力資源管理如何聚焦價值創造，基于業務戰略與組織能力，從業務邏輯而非HR專業分工邏輯，來重新設計人才戰略與人力資源職能。跳出專......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

現代IE實戰技術 深圳：2025年09月13日

企業每生產一件產品的同時也在制造一份浪費。伴隨企業運營中各業務環節不被察覺或不被重視的浪費，日本企業管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。從渾沌走向成熟的中國市場，價格戰此起彼伏，從產品上市到退出市場，其周期之短、降價之快已今非昔比，成本能力成為企業的基礎競爭能力。1960年代開始，以豐田為代表的......