武漢客戶關系管理培訓公開課

虎口奪單—實戰銷售技巧 無錫：2026年04月12日

您的銷售人員是否存在以下問題？1、缺乏主動力—做一天和尚撞一天鐘，沒有緊迫感和危機感；2、缺乏戰斗力—狼性不足，羊性有余，經常丟失訂單；3、缺乏拜訪力—到客戶那匆忙開始，匆忙結束，拜訪沒有效果；4、缺乏開發力—總是喜歡和老客戶打交道，不愿意開發新客戶；5、缺乏奪單力&md......

政企大客戶的高層公關 濟南：2026年04月16日

本課程從宏觀層面系統的解析了影響政府、央企和中型國企成交的各個關鍵決策角色，并從情報網絡布局、關鍵人布局、從識局、破局等方面給學員一整套宏觀布局策略與方法；同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內心深層次的本源性需求，找到影響關鍵決策人的關鍵要素，并制定針對關鍵要素的攻關策略和方法，讓客戶高層成為我們堅定的支持者，幫助學......

客戶關系管理與專業回款技巧 廣州：2026年02月28日

第一單元、4種關鍵客戶特征、談判能力與應對方法1. 談判前的幾種實用心態調整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓課的結晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應對的寶典：‘全腦優勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優勢圖&rs......

贏在找對客戶——客戶細分與進攻策略制定 廣州：2026年03月21日

銷售人員、銷售經理、大客戶銷售、大客戶銷售經理、市場開發人員、市場人員培訓大綱導入：為什么篩選正確的客戶對于銷售業務的達成很重要呢？——試想一下，如果你一直在一群不正確的客戶身上花費時間、精力和資源的話，結果會怎樣呢？——選擇正確的客戶是所有銷售活動有價值和有意義的前提和......

向華為學習：基于業務增長的客戶關系管理 廣州：2026年04月03日

企業收益：1、形成一套完整的客戶關系管理體系與方法，破解客戶關系管理困局；2、減少因工作變動而導致客戶信息流失的現象，保障客戶體驗；3、借鑒與引入標桿企業客戶關系管理方法，降低試錯成本。崗位收益：1、學習華為客戶關系管理流程方法論，并移植到工作場景中；2、學會梳理客戶關系管理流程，從制定策略到接觸溝通，提升客戶滿意度；......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年04月18日

營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者課程大綱第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 上海：2026年03月20日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

客戶體驗管理 上海：2026年03月23日

1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......

客戶關系管理培訓內訓課程

客戶關系拓展與管理研討 主講：林老師

客戶關系的拓展是所有企業必須面對的、最基本的市場活動，也是企業遇到的問題最多的市場活動之一。沒有哪一家機構或哪一位學者能在任何一種形式的表述中將客戶關系的拓展表達完整了，原因在于，客戶關系既是一門科學，更是一門藝術，隨著行業與市場的不斷變化，客戶關系拓展與管理的方法總在隨之變化。企業要活下來并健康發展，必須從組織客戶關......

客戶關系管理與溝通技能 主講：宮老師

第一部分 客戶關系管理思想與系統方法 第一章 客戶關系管理的基本思想 1.1 客戶關系管理概念 1.2 客戶關系管理的基本內涵 1.3 客戶關系管理中的幾個關鍵問題 1.3.1 客戶關系的本質 1.3.2 提升客戶關系的根本途徑 1.3.3 客戶關系管理的框架 第二章 客戶關系管理的基本方法 2.1 站在業務經理角度看......

建筑企業卓越客戶關系管理與投資項目前期開發業務關鍵節點管控 主講：顧老師

一、建筑企業卓越客戶關系管理1、挖掘政企客戶信息1.1挖掘客戶信息的方法1.1.1、Internet搜索法1.1.2、電話聯系與展會尋找1.1.3、企業活動尋找與客戶資料整理法1.1.4、渠道尋找與供應鏈尋找法1.3研究客戶1.4工程業務與客戶的關系視圖1.5市場信息匯總分析應對與方案實施2、挖掘政企客戶的需求2.1、......

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