成都服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2025年05月06日

第一模塊：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵------------不學(xué)禮，無(wú)以立一、禮儀的定義與特征二、商務(wù)禮儀的基本原則與要求三、商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價(jià)值百萬(wàn)一、職業(yè)形象的構(gòu)成要素二、職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年05月17日

客服經(jīng)理，營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......

優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能與服務(wù)禮儀 上海：2025年06月17日

第一部分一、從滿意到忠誠(chéng)的“服務(wù)意識(shí)”1.什么是服務(wù)？怎樣的服務(wù)才是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”？2.從服務(wù)工作中的常見問題入手，看待服務(wù)3.實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯：理念—態(tài)度—行為4.為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意？客戶不滿分析5.服......

Excel數(shù)據(jù)看板搭建技巧及人工智能聯(lián)動(dòng)探索 上海：2025年06月20日

隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)分析和決策能力對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。Excel作為一款強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析工具，為財(cái)務(wù)人日常高頻運(yùn)用。然而，許多人在使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析時(shí)僅限于基礎(chǔ)功能，缺乏對(duì)高級(jí)功能和數(shù)據(jù)可視化的深入了解，無(wú)法充分發(fā)揮Excel的潛力。加之2022年底Open AI發(fā)布新產(chǎn)品Chat ......

項(xiàng)目投資決策分析與風(fēng)險(xiǎn)控制 上海：2025年05月06日

【現(xiàn)身說(shuō)法】來(lái)自于世界500強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目投資失敗案例的引入，讓您感同身受【授之以漁】全面掌握項(xiàng)目投資中的可行性分析研究，把有效的工具帶回實(shí)際工作中【風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避】掌握項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)分析的手段，從根源上規(guī)避與降低風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生【身臨其境】帶您實(shí)地演練估值模型，模擬項(xiàng)目投資評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)提升您的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)對(duì)象：投資總監(jiān)、業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)、財(cái)務(wù)......