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合作式溝通技能 成都：2025年07月01日
本工作坊通過團隊引導(dǎo)、欣賞式探詢、角色扮演等學(xué)習(xí)活動，帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)習(xí)、分享和體驗職場合作型溝通、建設(shè)性解決問題等實用理念、技巧和工具，從而幫助學(xué)員營造高效、積極的團隊溝通氛圍。課程對象* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大......
TCS三級跳-高效打造職場商務(wù)溝通技能 成都：2025年07月10日
行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書/助理等需要進行日常公文寫作課程提綱：一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份；溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心—......
合作式溝通技能 北京：2025年06月20日
* 企業(yè)中高層管理人員及追求高績效的職場人員課程大綱1. 合作不是美德，而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要？* 合作性團隊的4大心理體驗: 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團隊共創(chuàng)* 職場合作式溝通的3大支柱- 積極樂觀的信念- 經(jīng)過準備的信息- 建設(shè)性解決問題的溝通實踐2. 積極樂觀的信念* A......
高效溝通技能提升 北京：2025年06月21日
當本培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員能夠：認識自身存在的溝通問題；了解有效的溝通在企業(yè)內(nèi)所起到的重要作用；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設(shè)性；改善企業(yè)內(nèi)部溝通方面存在的問題，協(xié)助公司實現(xiàn)更佳的業(yè)績。課程大綱一、人際溝通的重要性1.問題一：“不會拍馬屁的人不能成為職業(yè)經(jīng)理人”此話正確與......
戰(zhàn)略績效管理-平衡計分卡的應(yīng)用與實操訓(xùn)練 上海：2025年06月12日
通過2天的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能夠：學(xué)會在企業(yè)內(nèi)推行戰(zhàn)略共享、目標共擔的績效文化，在順應(yīng)人性的基礎(chǔ)上，提升員工士氣；掌握將公司年度戰(zhàn)略目標逐層分解成KPI及關(guān)鍵行動計劃的方法和工具；學(xué)會將企業(yè)戰(zhàn)略繪制成全員可以理解的戰(zhàn)略地圖；收獲一套高效的BSC管理工具，可直接用于年度績效管理的工作中課程大綱：第一講 從愿景到戰(zhàn)略1 什么是戰(zhàn)......
服務(wù)營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日
強化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動服務(wù)和承擔個人責任的積極心態(tài)，使您不僅知道應(yīng)該怎么做，而且還深深理解和認同為什么要這樣做。將鼓勵您在課堂上不斷嘗試用新的方法和理念解決實際服務(wù)問題，直至熟練運用，在課堂上就初步養(yǎng)成正確的習(xí)慣。您將重新調(diào)整對待客戶的心態(tài)，使您的客戶看到的永遠是您的笑臉，不會再為其他令人不快的事情發(fā)生而影響......
