銀川客戶管理培訓(xùn)公開課

數(shù)字化時代的客戶管理之道——如何應(yīng)用數(shù)字營銷技術(shù)贏得客戶價值 北京：2025年05月09日

理解數(shù)字化對客戶管理的影響理解數(shù)字時代的營銷發(fā)展機會理解移動化對服務(wù)營銷的影響系統(tǒng)化理解客戶管理的新思維全面系統(tǒng)化掌握數(shù)字化營銷方法掌握體驗設(shè)計的常用方法與工具熟悉常用的數(shù)字化服務(wù)營銷技術(shù)理解推進以客戶為中心的方法課程案例課程全面基于豐富的案例指引性與理論實用性的結(jié)合。展現(xiàn)數(shù)字化營銷的現(xiàn)實發(fā)展。豐富的案例包括國內(nèi)外領(lǐng)先......

大客戶管理：策略、戰(zhàn)術(shù)與規(guī)劃 北京：2025年07月10日

1. 大客戶經(jīng)理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經(jīng)理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)管理者* 提供者／業(yè)務(wù)開拓者角色* 針對客戶的業(yè)務(wù)方案* 客戶計劃流程4. 大客戶經(jīng)......

核心客戶管理與俱樂部運營 北京：2025年07月11日

通過本課程的學(xué)習(xí)，您將收獲到：核心客戶管理的本質(zhì)與要素核心客戶管理與營銷過程客戶俱樂部啟源與發(fā)展客戶俱樂部的類型與特征不同行業(yè)客戶俱樂部的運營模式如何合理定位客戶俱樂部目標企業(yè)如何應(yīng)用客戶俱樂部如何進行會員分級管理與分類營銷如何設(shè)計正確的會員核心利益積分計劃的本質(zhì)與積分運營特征如何應(yīng)用客戶俱樂部改進營銷績效客戶俱樂部盈......

關(guān)鍵客戶管理：開發(fā)路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

第一講：關(guān)鍵理念 - 關(guān)鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學(xué)習(xí)攻略：想要管理一個關(guān)鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經(jīng)理擁有優(yōu)秀的銷售技能，更為重要的是擁有管理好關(guān)鍵客戶的高度和思想以及系統(tǒng)性的思考和執(zhí)行的能力；這和管理一般客戶的銷售人員有本質(zhì)的差異。如果一個優(yōu)秀的銷售人員是一個特種兵的話，一個......

企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與組織變革 廣州：2025年05月10日

第一模塊：企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新之企業(yè)定位當(dāng)你找不到路的時候，問你的目的地朋友，他反問你的是什么？企業(yè)的內(nèi)部情況分析要領(lǐng)：波特模型：企業(yè)的基本活動和輔助活動；選擇企業(yè)的有形資源與無形資源中的主要指標；進行有效的SWOT分析，多方案選擇戰(zhàn)略路徑；企業(yè)的外部環(huán)境分析要領(lǐng)：競爭力模型的八個制約：供應(yīng)商、客戶、政治環(huán)境、潛在的競爭者；變......

卓越經(jīng)理人的自我修煉 深圳：2025年06月20日

組織的問題基本上來自管理，管理的問題通常來自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識和技巧。因為這三個成分是學(xué)來的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達到共同的成就。一個人持續(xù)成熟所顯示的各項修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和......