蘭州服務營銷培訓公開課

基于客戶導向的服務營銷 成都：2025年10月16日

企業收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業的粘度，為企業增加效益；2、促進內部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務模式」技能，以服務促進銷售；2、學會跨部門團隊協作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

基于客戶導向的服務營銷 重慶：2025年11月14日

銷售經理/主管；售前技術人員；項目實施、產品、市場、客服人員；業務部門負責人與骨干員工。課程大綱：一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則：1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業......

互聯網金融變革——移動互聯時代的金融服務營銷之道 北京：2025年09月26日

本課程并非理論性研究，而是結合互聯網金融實踐的模式應用與經驗分享，面向金融互聯網化的實際課題，以系統化的應用視角，結合領先企業的最新研究和標桿實踐，與您分享互聯網金融與金融互聯網化的系統思考與最新實踐。通過本課程的學習，您將收獲到：●理解互聯網金融的演進與發展●理解移動互聯網對傳統金融的沖擊●認識移動互聯時代的金融變革......

服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高 北京：2025年10月09日

第一講：從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同渠道從傳統營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講：服務營銷中的客戶價值從服務價值鏈到服務利潤鏈服務價值與產品價值的組合用服務創造差異化客戶價值優質服務降低客戶成本付出第三講：服務營銷中的銷售模式銷售漏斗匹配的服務策略客戶生命周......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年09月05日

體系框架搭建+系統思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程目標：★ 讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在企業經營管理實踐中；★ 學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；★ 通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與......

新會計準則下的常見稅會差異與調整實務 上海：2025年09月11日

一、會計與稅法差異的概述新會計準則變化稅會差異目標的差異稅會差異的根源稅會差異的處理方法二、收入類差異分析與實務操作增值稅收入確認條件的差異增值稅視同銷售收入確認差異增值稅納稅義務發生時間確認企業所得稅視同銷售收入差異類特殊銷售模式下的稅會處理商業折扣/現金折扣/買一贈一建造合同收入勞務收入投資收益政府補助收入三、成本......