蘭州外審員培訓公開課

全面質量管理（TQM）與突破性質量改善 成都：2025年10月23日

“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認真和細致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身。“零缺陷品質管理“主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統控制和過......

APQP&CP&PPAP 產品質量先期策劃和控制計劃&生產件批準程序 成都：2025年10月31日

汽車行業客戶對于品質的控制，重預防而非檢查。PPAP 生產件批準程序，是產品實現過程的最后一步，在過程確認之后完成，在送產品前提前相關資料與數據；PPAP 是所有零件供應商，在量產前必須完成的核心任務，是最終接到批量訂單的基本前提。學員將學習到 PPAP 的要求，及其在汽車行業質量控制中的應用方法。PPAP 過程及其相......

FMEA失效模式影響和分析 成都：2025年10月31日

通過強化培訓，綜合企業實際案例分析、小組討論、指導等多種方法的靈活運用，使參加培訓的人員能夠：全面了解AIAG-VDA FMEA 第一版背景及主要變化點；掌握AIAG-VDA FMEA 推薦的方法和工具；了解APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC的邏輯體系和內在聯系；明確實施FMEA的過程重點和輸出文件要求；掌握......

《現場質量問題分析與快速解決》 成都：2025年10月31日

通過學習讓學員理解現場質量問題解決的具體過程及其相互關系；以及在解決問題過程中如何應用防錯法，提高分析問題和解決問題的能力。課程大綱：1、現場質量問題與解決簡介什么是現場質量問題問題解決的目標和條件問題解決和QC控制工具的重要性2、現場質量問題與解決的實施步驟步驟一：項目準備步驟一：目標、輸入與輸出成立團隊及其成員的角......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 上海：2025年12月03日

一、開篇引領：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位，為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景，激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標：設定清晰的客服技能提升目標，讓學習更有方向......

新形勢下投標策略與標書編制技巧及質疑投訴技能提升 北京：2025年11月21日

導入：請每個小組討論后列出最希望通過本次培訓解決的三個問題投標策略一一從哪個方面投標勝算大?中標策略一一優勢項目如何跟蹤要結果?維權策略一一第一名不是你如何逆風翻盤?案例分享：一個經典案例引起的思考。第一講：招投標基礎知識及中標策略1．招投標的基本概念；2. 招投標的基本程序解析；3．兩套招投標法律法規體系及適用范圍；......