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360°客戶(hù)關(guān)系管理 北京:2025年12月20日
1.深入了解客戶(hù)關(guān)系管理的理論系統(tǒng)知識(shí)及價(jià)值。2.客戶(hù)關(guān)系管理與公司發(fā)展戰(zhàn)略。3.掌握實(shí)用有效的客戶(hù)關(guān)系管理方法。4.按照什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)分類(lèi),進(jìn)行差異化管理,實(shí)現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比。5.了解企業(yè)為了開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)、深化現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系、保留老客戶(hù),應(yīng)該建立怎樣的業(yè)務(wù)流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術(shù)。6.了解CRM應(yīng)......
客戶(hù)關(guān)系管理(2天) 北京:2025年12月25日
銷(xiāo)售僅是把客戶(hù)拿下,而服務(wù)才能把客戶(hù)留下,使得客戶(hù)有推薦和再購(gòu)買(mǎi)的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷(xiāo)售的真正水平,才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例,通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員提高客戶(hù)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)、掌握客戶(hù)服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶(hù)管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶(hù)服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......
業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理 深圳:2025年12月12日
【開(kāi)篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶(hù)關(guān)系管理價(jià)值二、客戶(hù)關(guān)系管理的普遍困惑與難點(diǎn)三、客戶(hù)關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶(hù)價(jià)值細(xì)分一、客戶(hù)價(jià)值等級(jí)劃分1、ABC法則:關(guān)鍵客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)和一般客戶(hù)2、甄選關(guān)鍵客戶(hù)的四緯標(biāo)準(zhǔn)落地工具:《關(guān)鍵客戶(hù)價(jià)值記分卡》的使用二、關(guān)鍵客戶(hù)動(dòng)態(tài)評(píng)估“三三制......
EHS專(zhuān)員全面技能提升(環(huán)境/健康/零事故安全生產(chǎn)) 上海:2025年12月17日
40%的案例+40%的研討+20%的理論知識(shí)4S------實(shí)用、實(shí)際、實(shí)例、實(shí)操課程大綱:開(kāi)篇:這樣的環(huán)境您愿意在此生活嗎?第一講:環(huán)境保護(hù)篇1.通過(guò)呼吸排出二氧化碳是屬于破壞環(huán)境嗎?2.環(huán)境管理的歷史演變以及最新的環(huán)境保護(hù)理念3.當(dāng)前企業(yè)主要面臨的環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)急對(duì)策4.HSE核心專(zhuān)員的八項(xiàng)修煉5.環(huán)境保護(hù)制度的建立......
擁抱AI系列課程:DeepSeek賦能內(nèi)部審計(jì)智能化轉(zhuǎn)型與實(shí)踐 上海:2025年12月20日
模塊一、DeepSeek賦能審計(jì)全流程智能化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)(一)AI大模型、DeepSeek與審計(jì)智能化轉(zhuǎn)型1.AI大模型的工作機(jī)制、對(duì)比分析2.DeepSeek的核心能力、優(yōu)勢(shì)、部署與通用技能3.審計(jì)全流程智能化轉(zhuǎn)型路徑(1)從傳統(tǒng)抽樣審計(jì)到全量數(shù)據(jù)分析的范式轉(zhuǎn)變(2)AI驅(qū)動(dòng)下的審計(jì)效率提升與風(fēng)險(xiǎn)覆蓋度擴(kuò)展4.大模型在內(nèi)......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...
