蘭州客戶溝通培訓(xùn)公開課

有效的客戶溝通與服務(wù) 北京：2025年06月09日

能夠?qū)崟r運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴培訓(xùn)對象需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2025年05月12日

理解客戶的購買行為和購買心理掌握顧問式銷售各個階段的溝通技巧與溝通策略根據(jù)不同的溝通風(fēng)格因人而異地提高銷售洽談的有效性課程對象：銷售主管、合同管理協(xié)調(diào)人員、負責(zé)合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產(chǎn)品力沒有不好的產(chǎn)品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎(chǔ)問題2中國市場是一個怎樣的市場？？......

專業(yè)銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

觀念方面，熟悉談判的本質(zhì)，承諾在談判中爭取雙贏，讓利益最大化認(rèn)知方面，學(xué)習(xí)談判模型，學(xué)員能夠陳述談判準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素技能方面，練習(xí)溝通工具，學(xué)員能夠模擬與客戶談判溝通，達成共識的方法參訓(xùn)對象銷售經(jīng)理、銷售代表等、客戶服務(wù)相關(guān)人員授課形式知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與......

有效的客戶溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月02日

需要促動客戶決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶接觸的相關(guān)部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對企業(yè)績效帶來的影響，并明確客戶服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責(zé)任小組討論：誰來提供客戶服務(wù)企業(yè)運營的核心理念：為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)對企業(yè)品牌和績效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶為......

企業(yè)內(nèi)部審計及內(nèi)部控制與財務(wù)風(fēng)險管理 深圳：2025年07月11日

?了解公司利潤形成背后的經(jīng)營目標(biāo)、競爭策略，財務(wù)政策之間的關(guān)聯(lián)?財務(wù)報告的總體結(jié)構(gòu)和分析手段；?學(xué)習(xí)和理解數(shù)據(jù)變動背后可能隱藏的經(jīng)營信息；?促成企業(yè)對內(nèi)控和風(fēng)險的全面認(rèn)識?從國家法規(guī)的角度幫助公司理順內(nèi)控五大環(huán)節(jié)?強化財務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，提升財務(wù)管理和企業(yè)價值?促進公司各類財務(wù)信息傳遞的效率，從必要性和適當(dāng)性理解企業(yè)控......

股權(quán)激勵與合伙人機制 廣州：2025年07月12日

一、激勵背景1、支撐企業(yè)成長的經(jīng)營要素梳理2、利益機制的三大核心模板3、利益機制常見的三大難題二、頂層設(shè)計1、治理頂層設(shè)計2、資本頂層設(shè)計3、戰(zhàn)略頂層設(shè)計三、激勵需求1、梳理戰(zhàn)略達成所需要的經(jīng)營要素2、梳理戰(zhàn)略達成所需要的系統(tǒng)能力四、激勵對象1、常見選擇激勵對象的誤區(qū)2、激勵對象的選擇原則及維度3、激勵對象選擇的兩大觀......