蘭州接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2025年05月14日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 上海：2025年05月11日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

國際商務禮儀 成都：2025年05月12日

1.樹立職業化形象* 檢查一下自己的體姿禮儀* 服飾禮儀——每天必須的功課2.商務社交中的禮儀* 這些商務社交中的基本規范你了解嗎* 握手也可以表達愿望* 如何介紹* 名片應該怎么用* 交談的禮儀與技巧* 選禮小計與送禮兵法3.商務拜訪與商務接待禮儀* 商務拜訪謹記* 等待會見時你的表現如何* ......

新商務情境禮儀 成都：2025年05月16日

對于企業而言，每一位職業者都是企業的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內在的涵養與價值；因此，如何盡快幫助每一位職業者懂得并運用商務禮儀，并把握好與職場內外部客戶交往的科學與藝術，繼而打造真正的個人品牌形象，最終成為企業實至名歸的“奢品名片”，已成為企業全員素質與能力提升中......

打造高效率的產品測試體系—產品測試管理 深圳：2025年07月10日

研發總經理/副總、總工/技術總監、測試經理、項目經理/產品經理、研發骨干、測試工程師、質量工程師等。課程大綱1.案例分析2.產品測試管理概述1.業界公司在產品測試管理中常見的問題分析2.產品開發流程介紹3.測試業務在公司質量管理體系中的位置4.什么時候開始進行研發質量策劃活動？5.在產品研發過程中的質量策劃活動點有哪些......

TQM全面質量管理持續改善 廣州：2025年06月20日

第一章 全面質量管理的統計基礎一、變化二、總體與樣本的統計量三、中心趨勢的度量四、離散度的度量五、正態分布六、常用的過程能力衡量指標第二章 質量意識基礎知識一、打破傳統的“人總要犯錯誤”理念二、打破以往的生產與質檢等分離格局三、打破過去的對錯只有事后發現和補救的常規四、打破生產過程中各工序各員工......