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服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2025年06月07日
Δ通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩定的客戶關系;Δ通過了解服務營銷的概念和特性,領會服務營銷的原理,熟練掌握服務營銷的策劃和成功執行的標準,從而提升企業服務管理和服務營銷能力,提高服務贏利水平;Δ使學員了解服務營銷......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2025年07月12日
企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......
服務營銷百分百 中山:2025年07月26日
一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳:2025年07月11日
已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......
走進星河WORD&天安云谷——產業園區標桿游學集訓營 深圳:2025年05月17日
1、本次特邀標桿企業操盤高層結合自身項目講授,產業運營獨家經驗專業分享。2、標桿項目參訪+管理層面對面深入交流+行業大咖主題分享+高端定制服務,價值滿滿。3、特邀項目操盤運營者現身交流,增進了解,開闊視野,結合主題分享復盤落地。【課程對象】1、產業地產公司或產業園區項目的高管及中層經營管理人員;2、轉型經營的傳統地產開......
企業績效考核與薪酬體系設計 深圳:2025年06月06日
掌握建立績效制度、KPI體系與績效合約的工具、方法、與注意問題。掌握薪酬體系設計的要點、掌握對不同職位激勵所使用的公布工具與方法。認證費用:中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)備 注:1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試,學員在報名參......