貴陽職業化素養培訓公開課

職業經理人的角色認知與職業化素養 東莞：2025年07月12日

模塊一：作為下屬的角色1.下屬角色的本質2.下屬角色的常見誤區3.下屬職業的四項準則4.要學會“管理上司”5.工作中與上司溝通的四種境況模塊二：作為同事的角色1.同事常見的現象2.同級關系六貌3.人際溝通的冰山模式4.處理沖突的五種策略5.使內部客戶滿意的幾個案例6.同事就是我的內部客戶模塊三：......

管理層職業化素養與塑造 天津：2025年07月14日

通過明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力，幫助學員了解工作目標與成長目標，進而使學員更加愛崗敬業；提升員工職業化素養，幫助學員建立三種心態：①建立創業心態：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”；②建立積極心態：從“我這么......

職業化素養全面提升訓練 北京：2025年05月06日

1.什么是職業化① 新時代對職業人的界定② 認識職業與職業化③ 職業化的內涵：職業化的心態職業化的形象職業化的行為職業化的工作方法2.職業化的心態勝任素質的冰山模型態度比技能更重要職業化態度：責任大于能力結果導向目標意識客戶意識質量意識3. 職業化形象職業化形象設計商務交往中的禮儀商務拜訪與商務接待禮儀商務電話及Ema......

企業員工職業化素養提升 青島：2025年07月25日

企業管理者、全體員工課程內容：一、開篇1、如何看待職業發展――成功素質調查報告2、成功與成長：成長是你唯一的把握！3、成長的軌跡二、如何建立積極心態1、自卑者的消極態度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！4、兩種心態導致不同結果――成功與失敗5、培養積極心態的八大步驟三、明確價值觀1、古人對價值......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2025年06月21日

企業各級各部門經理培訓內容：第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶......

采購專業能力提升實戰訓練營 上海：2025年06月06日

一戰略采購1. 外部對企業的挑戰2. 組織的期待3. 采購人的困惑4. 采購管理的4個階段5. 戰略采購的5個關鍵點二采購關系與開發管理1. 供應商如何分類？（風險維度案例）2. 供應商如何分類？（支出維度案例）3. 戰略類如何雙贏？4. 瓶頸類如何管理？5. 日程類如何整合？6. 杠桿類（作坊型）如何改進？7. Kr......