貴陽(yáng)投訴處理培訓(xùn)公開(kāi)課

政府采購(gòu)三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購(gòu)全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 貴陽(yáng)：2025年07月22日

日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《政府采購(gòu)領(lǐng)域“整頓市場(chǎng)秩序、建設(shè)法規(guī)體系、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”三年行動(dòng)方案(2024一2026年)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行動(dòng)方案》)。《行動(dòng)方案》從國(guó)家層面提出未來(lái)三年政府采購(gòu)重點(diǎn)改革任務(wù)的路線圖，是落實(shí)中央全面深化改革委員會(huì)《深化政府采購(gòu)制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實(shí)《深化政......

新時(shí)期投標(biāo)策略與文件編制技巧及質(zhì)疑投訴處理 重慶：2025年07月09日

疫情三年，對(duì)于整個(gè)中國(guó)級(jí)市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，加速了整個(gè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家為了維護(hù)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)穩(wěn)定于2022年底，對(duì)外公布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的意見(jiàn)》要持續(xù)清理招標(biāo)采購(gòu)領(lǐng)域的違法行為，且制定了關(guān)于招標(biāo)投標(biāo)和政府采購(gòu)制度規(guī)則，要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)審查、合法合規(guī)性審核。落實(shí)招標(biāo)采購(gòu)制......

客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧 重慶：2025年07月11日

客戶投訴的處理是企業(yè)挽留客戶最后的一道防線，其意義和價(jià)值不言而喻。伴隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶期望值的提高，投訴率的持續(xù)攀升已在所難免，而投訴處理的效果則是企業(yè)永遠(yuǎn)的“痛”。因企業(yè)的資源有限，員工的經(jīng)驗(yàn)不足，處理投訴的過(guò)程變得愈加艱難，甚至出現(xiàn)企業(yè)和員工對(duì)投訴的處理產(chǎn)生“恐懼感”......

政府采購(gòu)三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購(gòu)全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 成都：2025年05月20日

各地政府采購(gòu)、招投標(biāo)行政主管部門(mén)，各級(jí)公管辦、行政服務(wù)中心、公共資源交易中心、政府采購(gòu)中心的相關(guān)人員;高等院校、醫(yī)療系統(tǒng)等企事業(yè)單位的招標(biāo)采購(gòu)、合同管理、工程管理、法律事務(wù)、監(jiān)察審計(jì)等相關(guān)人員;招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容：(一)依法采購(gòu)深化政府采購(gòu)制度改革1.法律法規(guī):政府采購(gòu)法律法規(guī)體系概述2.改革趨勢(shì):深化政府......

TQM全面質(zhì)量管理持續(xù)改善 廣州：2025年06月20日

第一章 全面質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)一、變化二、總體與樣本的統(tǒng)計(jì)量三、中心趨勢(shì)的度量四、離散度的度量五、正態(tài)分布六、常用的過(guò)程能力衡量指標(biāo)第二章 質(zhì)量意識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)一、打破傳統(tǒng)的“人總要犯錯(cuò)誤”理念二、打破以往的生產(chǎn)與質(zhì)檢等分離格局三、打破過(guò)去的對(duì)錯(cuò)只有事后發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救的常規(guī)四、打破生產(chǎn)過(guò)程中各工序各員工......

標(biāo)準(zhǔn)化管理—SOP、SIP指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)與實(shí)效性應(yīng)用實(shí)操班 上海：2025年05月10日

第一講 標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化1.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的問(wèn)題解析A.如何做標(biāo)準(zhǔn)？B.有標(biāo)準(zhǔn)，為什么不落實(shí)、落實(shí)程度低C.為了ISO而制定標(biāo)準(zhǔn)D.有了流程文件，員工執(zhí)行力不好？無(wú)法徹底運(yùn)行不了…….2.約束出效率A.效率來(lái)自秩序B.秩序是約束出來(lái)的！C.約束就一定不方便？D.不約束會(huì)一時(shí)方便、個(gè)體......