重慶情景領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)公開課

向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者 廣州：2025年12月20日

啟動篇：卓有成效的兩個“敵人”1、管理者可以說是組織的“囚徒”2、管理者的4個現(xiàn)實困境（1）時間基本上不屬于自己（2）被事情推著走，忙而無功（3）成事需要協(xié)作，但協(xié)作很難（4）容易被內(nèi)務(wù)困住3、從正確地做事，到做好正確的事4、現(xiàn)狀與自我覺察：復(fù)盤與評估習(xí)慣一：關(guān)注貢獻&m......

英雄之旅--卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升五個習(xí)慣 廣州：2025年12月26日

明確VUCA時代下對經(jīng)理人的挑戰(zhàn)，理解領(lǐng)導(dǎo)力的意義與重要性明確卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項行動，激發(fā)團隊在組織中成就卓越掌握以身作則的意義與行為，塑造團隊的價值觀與氛圍掌握共啟愿景的方法與行為，明確團隊方向與未來明確挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方法與行為，推動團隊變革掌握使眾人行的方法與行為，使團隊協(xié)作一致，賦能他人掌握激勵人心的方法與行為，激發(fā)團......

貝爾賓?團隊領(lǐng)導(dǎo)力——源自英國劍橋經(jīng)典管理學(xué)理論 廣州：2025年12月26日

團隊視角、緊貼業(yè)務(wù)：貝爾賓將從團隊視角而非個人視角，探討領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展；同時，以團隊的業(yè)績達成為目標，基于此進行團隊發(fā)展的探討。專業(yè)測評導(dǎo)入：本課程將使用貝爾賓官方測評報告，包括個人報告（自評+他評）、團隊報告。以顯性化呈現(xiàn)學(xué)員個人的角色呈現(xiàn)、團隊的角色分布等特征，進行專業(yè)科學(xué)的學(xué)習(xí)與分析。引導(dǎo)式授課：本課程授課顧問講師，......

情境領(lǐng)導(dǎo)力——提升組織績效的團隊領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 廣州：2025年12月27日

結(jié)合國際最前沿的“圖像記憶法”將課程所有內(nèi)容設(shè)計成幾何圖形，并依照圖形的關(guān)聯(lián)與邏輯進行授課，便于記憶，實現(xiàn)了易掌握、易體會、易復(fù)習(xí)、易理解的學(xué)習(xí)效果。包含了一組由美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心開發(fā)，并延用了37年的著名領(lǐng)導(dǎo)能力連環(huán)診斷測試題，每個階段配合學(xué)習(xí)內(nèi)容與講師診斷分析，幫助學(xué)員尋找到后續(xù)改善的可能。......

卓越客戶服務(wù)技巧（2天） 上海：2025年12月25日

此次為期 2天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者：提升客戶服務(wù)的意識，了解客戶服務(wù)的理念；掌握客戶服務(wù)的基本技巧，以便能提供滿意的客戶服務(wù)；通過演練，熟練運用客戶服務(wù)技巧，獲取客戶認可；處理和應(yīng)對客戶投訴及抱怨的能力。"課程對象最適合什么樣的人參加: 公司給外部客戶提供服務(wù)的客服部門人員，公司給內(nèi)部客戶提供服務(wù)的相關(guān)......

讓場景化表達更出彩-結(jié)構(gòu)化思考與精準工作匯報 廣州：2025年12月12日

第一版塊：結(jié)構(gòu)化思維第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維一、什么是結(jié)構(gòu)性思維1. 結(jié)構(gòu)性思維的概念2. 結(jié)構(gòu)性思維的應(yīng)用互動游戲：數(shù)字記憶、符號記憶（學(xué)員速記比賽）二、結(jié)構(gòu)性思維表達的4個基本特點1. 結(jié)論先行2. 上下對應(yīng)3. 分類清楚4. 排序邏輯練習(xí)：行政秘書向老板匯報會議預(yù)定的情況，如何準確表達案例：農(nóng)夫山泉廣告分析三、結(jié)構(gòu)......