重慶可靠性管理培訓公開課

企業中高層品質戰略與卓越品質管理 廣州：2025年12月12日

品質的戰略是企業質量的帶全局性、長期性、根本性的謀略，是以質量的戰略目標為核心，在對企業自身質量競爭條件，如所處的市場競爭環境及今后的發展趨勢的正確預測的基礎上制定的。品質戰略包括指導思想、品質目標、卓越品質管理步驟、品質重點布局、品質長期和近期目標，實施對策與措施等戰略決策。課程收益采用理論，實戰案例和工作坊的形式對......

現場質量問題分析與解決8D法 廣州：2025年12月26日

課程導入講師介紹課程安排小組建立01 質量與問題意識質量的重要性質量定義識別質量特性Kano模型練習尋找產品質量特與構建Kano模型問題定義問題與現象的區別樹立問題意識建立/阻礙問題意識5M1E法三現主義數據發現問題離散性數據（柏拉圖）飛鏢游戲連續型數據(CP/CPK)課堂練習CP/CPK02 分析與解決問題8D魯強的......

科學注塑及缺陷分析與對策 深圳：2025年12月12日

一、科學注塑介紹1.1、注塑工藝1.2、三種類型的注塑工藝一致性1.3、科學工藝過程1.4、注塑的五個關鍵因素：產品設計、材料選擇、模具設計與結構、機器選擇、工藝參數設定1.5、并行工程二、高分子及塑料介紹2.1、 高聚物2.2、 高分子形態：半結晶/非結晶/液晶 塑料2.3、 塑料形態對注塑的影響：2.3.1、收縮率......

AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析（新版） 深圳：2025年12月19日

如何做到真正的降低風險？如何做到真正的預防？如何做到有效的持續改善？三星手機爆炸、大眾尾氣造假、三鹿奶粉事件、疫苗造假、服裝業庫存危機、醫療器械不規范等，風險無處不在，風險無時不在，風險發生的頻率越來越高、影響程度越來越大，甚至會造成企業的滅鼎之災。作為企業的管理者您知道如何識別風險、分析風險并在此基礎上有效管理風險以......

變革管理實務 北京：2025年12月15日

企業總經理、副總、各部門經理，以及總裁辦、企管部門、人力資源部等負責推動變革的人員【課程大綱】1.變革概論•何謂組織變革•變革的動力- 環境的挑戰- 內部動力企業發展客觀規律企業特定需求•動態環境下的競爭特點•組織變革的目標•組織變革的基本類型•變革的內容&b......

WOW！客戶服務與投訴應對技巧 北京：2025年12月23日

一、開篇引領：探索客服的魅力與價值1.揭示客服在現代商業中的核心地位，為何它是企業成功的關鍵。2.剖析優秀客服人員如何為企業創造持續的價值與競爭優勢。3.展現客服工作的廣闊前景，激發學員對客服領域的熱情與向往。二、核心技能進階：元能力與學習力的雙重提升學習力篇1.明確學習目標：設定清晰的客服技能提升目標，讓學習更有方向......