昆明壓力緩解培訓公開課

情緒管理與壓力緩解訓練 廣州：2025年06月04日

1、描述情緒運作的規(guī)律2、運用建立內在平衡系統(tǒng)的方法3、運用識別和緩解自我壓力的方法4、運用EQ提升管理能力和職場影響力課程提綱：【第一天上午】一、從IQ走向EQ：情商的作用1、IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關系；2、情商主導人際關系，情商決定影響力；3、新心理資本:情緒智能二、你不知道的你自己......

情緒管理與壓力緩解實戰(zhàn)培訓班 廣州：2025年06月11日

1．幫助學員正確認識工作壓力和煩惱并了解舒緩的要領和方法。2．幫助學員掌握識別心理誤區(qū)培養(yǎng)陽光心態(tài)的要領；3．幫助學員認識快樂的價值并知道怎樣自我培養(yǎng)快樂的能力。4. 幫助學員掌握舒緩工作壓力的實用方法。課程大綱一、揭開工作壓力和煩惱的“面紗”1、剖析必要的工作壓力和不必要的工作壓力2、通過提升......

情商管理與壓力緩解實戰(zhàn)訓練 深圳：2025年06月21日

一、從IQ走向EQ：情商的作用IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關系；情商主導人際關系,情商決定影響力；新心理資本:情緒智能；學習目的：1、從認識上了解情商的重要性，卡耐基曾經(jīng)說一個人成功與否，15%在于專業(yè)技能，85%在于人際關系；因為情商主導人際關系，所以情商的高低是影響成功的關鍵因素。2、了解......

情商管理與壓力緩解訓練 深圳：2025年06月21日

在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績而忙！為人際關系而茫！！為自己的前途而盲！！！其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力！！！――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關系變得緊張？——是否感到......

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行 上海：2025年06月25日

一、課程導入1、破冰及游戲感悟2、故事：一個典故和一次戰(zhàn)役啟示：對管理者來講，方向比努力重要，路徑比資源重要二、為什么“目標本身就是不合理的”？1、你能清晰描述出自己的“目標”嗎？2、好目標的三大要素目標不是數(shù)據(jù)，是人們內心的自我承諾和激勵3、好目標的三大特征4、組織目標......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......