昆明服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2025年05月20日

一、破冰頭腦風暴法討論：服務工作中面臨的挑戰二、金牌客戶服務理念1.“金牌”客戶服務的概念2.“金牌”客戶服務主要體現在哪些方面3.如何有效地應對服務中的挑戰三、 金牌客戶服務必備的技巧1.客服代表的角色定位，如何提升溝通中的感染力2.塑造客服代表的職業化形象和品格素質3......

卓越的客戶服務理念與技巧 上海：2025年06月22日

快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個性化服務；如何留住忠誠客戶；如何進行服務創新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當前市場的競爭用激烈來形容已經不夠，只能用殘酷才能準確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶......

新常態下的街區制物業管理體系建設 昆明：2025年07月12日

各地區住建局（委）、（房管局）、物業局（科）分管領導、物業辦主任、專項工作人員，各物業管理行業協會、相關學會，房地產和物業服務企業總經理、項目經理和客服、保安、工程、環境主管。課程收益本次課程內容主要是讓你全面掌握街區制有關法規政策？如何解決打開圍墻實際面臨問題？真正領悟打開圍墻如何經營新思維？如何應對新事物做好防范風......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

舉辦金稅四期新形勢下國有企業各類財務問題處理、稅收籌劃及稅務稽查應對技巧、合規體系建設研討會 上海：2025年06月30日

知己知彼：——熟知增值稅立法、金稅四期上線雙背景下的征管環境塑造思維：——塑造順應新時代下的財務人員思維案例剖析：——對經典案例進行獨到分析，借他山之石逐己身之玉授之以漁：——傳授順應時代的稅收籌劃方法，為企業降本增效課程大......

采購成本分析與談判技巧研修班 北京：2025年06月07日

為什么要參加本課程培訓，因為【最實用的課程內容】：不同于一般培訓的泛泛而談，不強調理論，從實戰出發，問題導向，超強針對性。【最鮮活的案例教學】：從一個個具體案例入手，提出帶有普遍性的實操解決方案，提供解決問題的標桿。【最系統的解決方案】：權威專家與您分享25年工作經驗，18年采購實戰體會，6年咨詢培訓案例，套路清晰系統......