昆明管理溝通培訓公開課

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2025年06月21日

一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

心理學與管理溝通 成都：2025年07月10日

各部門經理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分：心理如何影響行為一、影響行為的心理因素二、人格結構對行為的影響1、人格的三層結構各自代表什么？2、為何有人會“一根筋、不懂變通”？3、為何有人會缺乏道德感？4、透過行為分析人格的方法5、調整人格結構的方法案例討論：1、案例中溝通的雙方各處在什么樣的人......

有效管理溝通 成都：2025年07月17日

總經理、中高層管理者、團隊管理者等課程大綱前言：溝通如何才能真正的有效第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、情緒與溝通2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通......

上下同欲--360度管理溝通無障礙 重慶：2025年06月21日

為什么部門之間的溝通變得如此費力？如何才能推倒這些部門墻？有些人不懂與上司的有效溝通，造成許多的誤會和隔閡，有能力也壓抑著不愿意發揮，造成了巨大的執行力障礙；有些人不懂與下屬的有效溝通，致使部屬士氣低落、效率低下，從而破壞了團隊的和諧氛圍。有效溝通是打造高效執行力和構建高效團隊的必要手段——所有......

打造五星級門店銷售 深圳：2025年06月20日

（一）、店面銷售的基本觀念1、觀念決定結果 服務以人為本心態是影響成功的重要因素心中沒有目標等于走路沒有方向2、尊重顧客購買個性（1）、個性描述性格分析（2）、不同性格顧客的銷售對應技巧四種性格類型的語言應對技巧3、雙贏思維是購買的保證（1）、創新思維模式思維誤區分析（2）、逆向思維的多贏模式案例：本田安全駕駛普及（二......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年05月10日

總經理、客服總監、客服經理、客服主任、售后服務人員、客戶經理等中高層管理人員課程大綱第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通......