昆明客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

業(yè)績(jī)倍增與關(guān)鍵客戶關(guān)系管理 深圳：2025年12月12日

營銷總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、解決方案專家、直接面對(duì)客戶銷售與維護(hù)的銷售人員，銷售工程師、大客戶經(jīng)理、行業(yè)客戶經(jīng)理、服務(wù)工程師等課程大綱【開篇】一、全面認(rèn)識(shí)關(guān)鍵客戶關(guān)系管理價(jià)值二、客戶關(guān)系管理的普遍困惑與難點(diǎn)三、客戶關(guān)系管理的“金字塔”模型第一講、關(guān)鍵客戶價(jià)值細(xì)分一、客戶價(jià)值等級(jí)劃分1、ABC法......

360°客戶關(guān)系管理 北京：2025年12月20日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場(chǎng)的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

TOB營銷團(tuán)隊(duì)的打造與管理 成都：2025年12月13日

一、銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效分析診斷是什么決定組織的績(jī)效案例：卡馬喬與國家足球隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的第一責(zé)任人找借口是推脫責(zé)任的表現(xiàn)100%責(zé)任的思維部門績(jī)效與企業(yè)績(jī)效組織能力的三大要素團(tuán)隊(duì)績(jī)效差異的分析診斷方法組織的績(jī)效模型帶團(tuán)隊(duì)的四部曲帶人心（凝聚力）帶狀態(tài)（動(dòng)力與心態(tài)）帶成長(zhǎng)（技能）帶效率團(tuán)隊(duì)的四大核心要素團(tuán)隊(duì)如何搭建高效銷......

銷售團(tuán)隊(duì)管理與回款管理：提升團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵 廣州：2025年12月13日

第一講優(yōu)秀銷售管理者角色認(rèn)知及素質(zhì)模型一、優(yōu)秀銷售管理者角色認(rèn)知及素質(zhì)模型1、銷售管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)）2、銷售管理者角色定位1）對(duì)上司2）對(duì)下屬3）對(duì)同級(jí)3、銷售管理者的四種類型1）業(yè)務(wù)員型2）精英型3）官僚型4）墮落型4、骨干銷售精英與銷售管理者的區(qū)別1）組織中位置2）職責(zé)范圍3）工作對(duì)象4）工作技能5）評(píng)......

需求挖掘與方案銷售?— 建立以客戶為中心的銷售方法論 東莞：2025年12月12日

【企業(yè)收益】1.促進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的思維轉(zhuǎn)變，提升銷售能力；2.改進(jìn)銷售流程，降低銷售成本，提高效率；3.建立以客戶為中心的銷售方法論，增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。【崗位收益】1.理念轉(zhuǎn)變：建立解決方案銷售的核心理念；2.能力提升：提升解決方案銷售的四種關(guān)鍵能力；3.行為改善：掌握科學(xué)的解決方案銷售流程和方法論；4.工具掌握：掌......

打造門店金牌店長(zhǎng)系統(tǒng)提升特訓(xùn)營 深圳：2025年12月19日

計(jì)劃時(shí)代，靠生產(chǎn)賺錢，店里只要有貨就賺錢；產(chǎn)品時(shí)代，靠?jī)r(jià)格賺錢，誰家便宜買誰家；商品時(shí)代，靠服務(wù)賺錢，誰家服務(wù)好顧客就多；現(xiàn)在到了豐饒經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品令郎滿目，消費(fèi)者經(jīng)歷市場(chǎng)考驗(yàn)，變得越來越理性了，現(xiàn)在的門店到了靠專業(yè)性賺錢的時(shí)代了。一個(gè)好的店長(zhǎng)應(yīng)該是理性分析而非感性用事，應(yīng)該是科學(xué)管理而非藝術(shù)管理，應(yīng)該培養(yǎng)店員的規(guī)定動(dòng)作而......

LTC解決方案營銷與鐵三角運(yùn)作 深圳：2025年12月26日

總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、中高層主管等課程大綱第一節(jié) 大客戶團(tuán)隊(duì)運(yùn)作一、鐵三角團(tuán)隊(duì)管理1、標(biāo)桿企業(yè)為何要引入鐵三角2、鐵三角的獨(dú)特價(jià)值3、鐵三角的組織配置4、鐵三角的運(yùn)作機(jī)制二、 LTC流程管理框架1、LTC方案總覽2、LTC的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—&mda......

向華為學(xué)：營銷流程（LTC）業(yè)務(wù)實(shí)踐 杭州：2025年12月13日

導(dǎo)論：華為營銷體系能力構(gòu)建的發(fā)展歷程一、管理體系流程化建設(shè)概述1、從業(yè)界最佳實(shí)踐看流程體系構(gòu)建的價(jià)值2、流程架構(gòu)3、重要的定義差距：部門流程 vs 企業(yè)流程4、業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)流程管理框架5、華為公司業(yè)務(wù)流程管理的關(guān)鍵點(diǎn)分享6、業(yè)務(wù)、流程、IT、質(zhì)量、組織的關(guān)系7、業(yè)務(wù)研討一：公司流程的頂層設(shè)計(jì)二、LTC流程應(yīng)該如何建1、......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

戰(zhàn)略大客戶的客戶關(guān)系管理 主講：張老師

大客戶，也稱重點(diǎn)客戶、關(guān)鍵客戶、KA（key Account），是市場(chǎng)上被供應(yīng)商公認(rèn)具有戰(zhàn)略意義的客戶，他們的數(shù)量只占客戶數(shù)量的20%，為供應(yīng)商創(chuàng)造的利潤和銷售收入?yún)s可以占到80%。美國營銷學(xué)家彼得·查維頓認(rèn)為：大客戶管理不是一項(xiàng)短期的銷售行為而是一種公司層面的投資行為和公司整體的戰(zhàn)略計(jì)劃，大客戶管理的重......

房企客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—萬科穩(wěn)定增長(zhǎng)的真相 主講：林老師

（錫恩咨詢屢次擊敗麥肯錫、羅蘭貝格等國際知名管理咨詢公司，曾是中國本土管理咨詢公司中最領(lǐng)先、咨詢實(shí)力最強(qiáng)的管理咨詢公司之一,2004年為萬科集團(tuán)提供《十年中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目》，項(xiàng)目核心就是“以客戶為中心”戰(zhàn)略思想的落地。）林山作為錫恩首席顧問姜博士助理總經(jīng)理跟隨其多年，參與客戶關(guān)系管理體系、執(zhí)行......

客戶關(guān)系管理與溝通技能 主講：宮老師

第一部分 客戶關(guān)系管理思想與系統(tǒng)方法 第一章 客戶關(guān)系管理的基本思想 1.1 客戶關(guān)系管理概念 1.2 客戶關(guān)系管理的基本內(nèi)涵 1.3 客戶關(guān)系管理中的幾個(gè)關(guān)鍵問題 1.3.1 客戶關(guān)系的本質(zhì) 1.3.2 提升客戶關(guān)系的根本途徑 1.3.3 客戶關(guān)系管理的框架 第二章 客戶關(guān)系管理的基本方法 2.1 站在業(yè)務(wù)經(jīng)理角度看......

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