昆明溝通技巧培訓公開課

職場溝通必修課—報、聯、商 昆明：2025年05月10日

各層級管理人員、儲備干部、應屆大學生。培訓目標：● 了解正確報聯商的基本理念，提升職場溝通技術，成為靠譜的人；● 掌握向上匯報基本方法、要領，獲得上司、業主的信賴，成為他的左膀右臂；● 熟練使用與客戶、同事間聯絡技巧，改善你的人際關系，使工作環境愉快；● 學會商談，學會傾聽，幫你渡過難關，加速成長。課程大綱：第一講 溝......

組織管理之深層次溝通—總裁班 昆明：2025年07月12日

本課程萃取肖楠老師16年同濟大學EMBA、3000億級知名集團、知名咨詢公司、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的頂級公司實戰經驗，干貨滿滿。肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中高層領導者加......

跨部門溝通與團隊協作 昆明：2025年07月25日

企業各層管理人員、團隊成員與部門員工課程收益1，理解溝通對組織的重要性，讓大企業像小企業一樣靈活2，更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性3，理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能4，加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發選擇適當的溝通、運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 貴陽：2025年05月09日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個溝通模型：讓管理者有效掌握5個和Z世代溝通的工具模型3.6個留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個關鍵點留存路徑4.3種非物質激勵：有效運用3種非物質激勵方式激勵Z世代團隊課程大綱一、Z世代來襲——給傳統......

演說制勝—商務演講八項實戰技能提升 貴陽：2025年06月07日

1、表達力就是領導力，代表企業形象、肩負重任、一言九鼎的企業總裁、高管2、在工作中通過一對多的演講方式來影響上級、平級、下級的管理層3、與外部客戶進行方案呈現、產品推介的項目經理、銷售經理、客戶經理等專業人士【課程收益】1、敢講：言之有膽2、能講：言之有序、言之有文、言之有聲3、會講：言之有物、言之有趣、言之有神、言之......

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2025年06月21日

一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2025年07月11日

客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2025年07月17日

本課程通過咨詢技術、教練引導技術，情境案例演練等手法，配合培訓技術、視頻還原管理場景等，幫助學員現場解決難題，實現“訓戰結合”。課程收益一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員......

溝通技巧培訓內訓課程

《情緒談判法之非理性客訴談判運用》 ——掌控客戶情感與心理需求談判的關鍵技能 主講：曾老師

企業往往在面對非理性投訴時束手無策，特別是在談判過程中，經常因為處理不當，導致事件進一步惡化，造成巨大的風險事件和輿情危機，投訴談判是投訴處理中非常重要的環節，目前在企業在投訴談判過程中存在問題主要有，沒有形成一套系統、科學溝通模型，沒有把握非理性談判的底層邏輯的核心技巧。目前，常見的企業在處理投訴談判過程中困境可分為......

跨部門溝通與協調技巧 主講：張老師

組織內各個部門之間的溝通和協調存在很厚的“部門墻”各個部門都是站在自我的責、權、力的角度，無法使組織形成合力部門之間的責任劃分往往只是停留在行為層面，導致規定越多，借口越多“自我為中心”的思維和心智，導致很難對其他部門產生影響力運用簡單直接的溝通模型，很容易使溝通陷于&l......

職業經理人的魅力表達——公眾演講與工作匯報技巧 主講：莫老師

由于管理工作或者業務拓展的需要,越來越多的職業人士需要在眾人面前展開專業和精彩的陳述、展示和演講,達到溝通說服、傳播推廣或者成功銷售之目的。精湛的演說技巧將使您的工作事半功倍。口若懸河淡定自如的舞臺形象并非某些人的專利,通過合理的訓練,您也能成為其中一員。然而在積極提升演講技巧的過程中，您是否也遇到以下的困難覺得演說的......

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