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全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京:2025年05月15日
呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、一線班組長、培訓質檢人員課程內容:第一篇:好好說話的文化與內函第二篇:好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素(心態與定位)5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇:因人而異的溝通方式與渠道1......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 北京:2025年06月09日
企業CEO、營銷總監、產品總監、服務總監、解決方案專家、產品經理、大區經理、分公司總經理、銷售團隊負責人、資深銷售骨干培訓大綱一、案例分析1.某失敗的大客戶營銷案例分析二、大客戶營銷管理概述1.工業品(B To B)和消費品(B To C)的大客戶營銷有何區別1)項目標的大小不同2)客戶的采購決策鏈不同3)項目運作模式......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 北京:2025年06月20日
一、案例中體會決勝之關鍵因素1、通過案例體會客戶的選擇標準和意向的形成2、我們的產品是如何銷售給客戶的,體會技術、品牌、商務、服務是如何在項目中形成合力2、新技術是如何在市場上取得突破的a、水立方案例:改變客戶內在評價標準,殺敵與無形之中b、西安銀行案例:客戶的印象讓你上不了臺階二、適銷性判斷模型1.產品適銷性判斷模型......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 上海:2025年05月08日
我們很多工業品企業往往會在產品推廣中遇到以下問題,本課程將幫助大家掌握分析這些問題的方法,提升解決這些問題的能力:1、自己的產品不好銷,但是苦于不知道正真原因,產品改來改去,市場還是打不開?2、面對特定的客戶群,如何制定出自己市場最大化的產品線,科技開發要放到刀刃上。3、為公司的產品找到最好銷的客戶群,否則好產品也浪費......
新時期財務數字化轉型與價值創造技能 上海:2025年05月09日
【開闊全局視野】從拓展戰略思維能力、豐富運營知識、學習全新商業模式、洞察市場的瞬間變化,全面培養自身視野,提升視野的全局觀?!旧钊刖I務】從財務運營分析、資金使用籌劃、內控風險管理、全面預算管理、薪酬績效管理等方面真正做到業財融合,提高財務管理的“硬實力”。【掌握溝通技巧】從溝通匯報能力、關系......
產品質量問題的分析與解決(QC7大手法) 廣州:2025年05月10日
互動教學模式,聽、學、練結合一體,通過大量實例再加以圖片說明,增強課程的生動性,讓學員充分理解和掌握所學內容。課程提綱:第一部分:概述什么是質量?什么是管理?TQM與現場品質管理PDCA、CYCLE質量管理的時代變遷質量管理的觀念變化應用QC技法的目的活用QC技法時的心里狀態第二部分:QC7大手法1—&md......