太原服務體系培訓公開課

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

營銷部門、售后部門、客戶中心等部門負責人及一線服務精英課程收益研究⑥套客戶需求分析和服務創(chuàng)新規(guī)劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結(jié)⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產(chǎn)出數(shù)量以實......

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2025年05月09日

綠城服務始終以物業(yè)服務為本業(yè)，視服務品質(zhì)為物業(yè)管理服務的生命線，在傳統(tǒng)物業(yè)服務基礎(chǔ)上，公司建立了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理的保障體系，推行多種形式的業(yè)主監(jiān)督機制及三位一體品質(zhì)管控體系，并在全公司推行8S管理，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。我們通過參觀學習借鑒綠城物業(yè)的多年管理經(jīng)驗，從綠城物業(yè)的管理中，......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年05月10日

隨著我國企業(yè)的不斷加入國際化發(fā)展，企業(yè)間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經(jīng)變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統(tǒng)來考慮的問題，并結(jié)合我國著名企業(yè)華為，聯(lián)想，海爾等企業(yè)的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結(jié)合實踐，對國際貿(mào)易售后市場現(xiàn)狀進行分析，在此基礎(chǔ)上，分......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關(guān)系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

第一部分 客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關(guān)系管理2、從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業(yè)◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業(yè)的成敗看客戶關(guān)系管理二、什么是客戶及客戶關(guān)系管理1、誰是你的客戶——什么都過剩，除了客戶2、客戶教育與教育客戶3、客戶對企業(yè)的......

高風險時代下的供應鏈與采購風險管理 上海：2025年05月22日

進入21世紀，供應鏈管理技術(shù)隨著信息通訊技術(shù)的飛速成長，采購管理越來越追求低成本與更快的速度，這無疑能為企業(yè)提升市場競爭能力，創(chuàng)造更好的價值。采購管理團隊為了應對這塊壓力，通常采用了一些新的舉措和方法，但是新的方法在提升供應鏈效率的同時，也帶來了無法預料的問題，增加了供應安全的脆弱性。為了既能應對脆弱性，又能提升效率而......

CCSK云計算安全知識認證培訓班 北京：2025年05月11日

1）云計算領(lǐng)域的安全可信的標志獲得CSA頒發(fā)的認證有助于確認您作為一名已認證授權(quán)的云安全專家資格。2）獲得全球頂尖云安全領(lǐng)域的最佳實踐精髓知識學習CSA提供的云安全培訓課程，可以全面掌握全球先進的云安全開發(fā)、建設、運維、審計、評估和治理方面最佳實踐經(jīng)驗與知識。3)龐大的雇主會員單位與行業(yè)專家資源龐大的全球CSA會員單位......