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九型人格之管理者識人用人之道 貴陽：2025年11月01日
企業(yè)所有管理者課程目標1. 如何識別下屬的優(yōu)勢和不足；2. 如何根據(jù)下屬的優(yōu)勢安排最適合其發(fā)揮的崗位；3. 如何搭配優(yōu)勢互補的管理團隊；4. 如何培養(yǎng)下屬克服不足；5. 如何消除團隊中的緊張關(guān)系；6. 如何幫助下屬度過事業(yè)高原期；課程提綱：第一章：九型人格基本理論一、神奇的九柱圖二、九型人格三大智慧中心第二章：九型人格......
九型人格與和諧團隊 廣州：2025年10月23日
企業(yè)的中高層管理者。課程大綱第一部分：團隊和諧的意義什么是團隊和諧？團隊和諧的目的是什么？哪些因素引起了團隊的不和諧？第二部分：發(fā)現(xiàn)篇九型人格測試與研討發(fā)現(xiàn)自己的注意力焦點和盲點發(fā)現(xiàn)思考模式、行為模式、溝通模式和情緒模式發(fā)現(xiàn)自己的用人特點和決策特點發(fā)現(xiàn)自己需要什么人互補第三部分：實踐篇通過性格角度識別人才強項識別自己用......
九型人格 — 提升識人用人的管理技能 廣州：2025年10月24日
一、學(xué)習(xí)型管理團隊創(chuàng)建二、九型領(lǐng)導(dǎo)力體系1、九型人格、九型應(yīng)用、九型商業(yè)應(yīng)用和九型領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系2、九型領(lǐng)導(dǎo)力的體系（1）領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度模型—九型人格系統(tǒng)（2）領(lǐng)導(dǎo)者的有效性模型—九型領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用3、職場人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項4、企業(yè)壽命、團隊穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動態(tài)變化的關(guān)系三、九型......
識人懂己-運用九型人格的方法讀懂自己和他人 廣州：2025年11月01日
"1、認識人性規(guī)律，為學(xué)員提供知己識人有效系統(tǒng)，提高人際的包容度；2、了解不同性格團隊成員的思維模式、情緒反應(yīng)和行為模式，提升同理心；3、學(xué)會因人而異的管理和溝通技巧，更懂換位思考、將心比心；4、掌握90/95后人性化管理的技巧，讓管理者更懂激發(fā)員工的創(chuàng)造力，讓組織更有活力和凝聚力。"課程大綱：一、......
客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年11月11日
客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建......
人力資源數(shù)字化分析思維與決策驅(qū)動 北京：2025年10月30日
1、 構(gòu)建體系化的人員各模塊的數(shù)據(jù)標準表2、 構(gòu)建標準化的人力資源各模塊的數(shù)據(jù)關(guān)鍵指標3、 構(gòu)建人力資源的數(shù)字化管理體系4、 提升人力資源數(shù)字化運營的效率課程大綱一：人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和價值1.1 WHY 人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型價值 – 數(shù)字化人力資源運營，提升組織效能1.2 HOW 人力資源數(shù)字體系化體......
