南寧集團發(fā)展培訓(xùn)公開課

向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者 廣州：2025年12月20日

各級管理干部和管理職能的專業(yè)人士課程大綱啟動篇：卓有成效的兩個“敵人”1、管理者可以說是組織的“囚徒”2、管理者的4個現(xiàn)實困境（1）時間基本上不屬于自己（2）被事情推著走，忙而無功（3）成事需要協(xié)作，但協(xié)作很難（4）容易被內(nèi)務(wù)困住3、從正確地做事，到做好正確的事4、現(xiàn)狀與......

英雄之旅--卓越經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升五個習(xí)慣 廣州：2025年12月26日

明確VUCA時代下對經(jīng)理人的挑戰(zhàn)，理解領(lǐng)導(dǎo)力的意義與重要性明確卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項行動，激發(fā)團隊在組織中成就卓越掌握以身作則的意義與行為，塑造團隊的價值觀與氛圍掌握共啟愿景的方法與行為，明確團隊方向與未來明確挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方法與行為，推動團隊變革掌握使眾人行的方法與行為，使團隊協(xié)作一致，賦能他人掌握激勵人心的方法與行為，激發(fā)團......

貝爾賓?團隊領(lǐng)導(dǎo)力——源自英國劍橋經(jīng)典管理學(xué)理論 廣州：2025年12月26日

模塊一：理論導(dǎo)入1、貝爾賓團隊角色的背景與緣起2、高績效團隊的黃金法則3C3、帶好團隊的秘密武器-貝爾賓團隊角色【活動】：米字格（角色識別）模塊二：自我認(rèn)知1、解讀個人報告，識別自我管理風(fēng)格【活動】：照鏡子（自評他評差異探索）2、優(yōu)勢發(fā)揮、最大化個人效能模塊三：識人善任1、人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)：合格 VS 合適2、不同人才的......

情境領(lǐng)導(dǎo)力——提升組織績效的團隊領(lǐng)導(dǎo)技術(shù) 廣州：2025年12月27日

第一單元：領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知一、知識引入：現(xiàn)今社會環(huán)境的變化趨勢1、東/西方領(lǐng)導(dǎo)的差異性2、從“執(zhí)行”開始說起3、理解“執(zhí)行→執(zhí)行力→執(zhí)行能力”4、領(lǐng)導(dǎo)者“執(zhí)行能力”決定組織“執(zhí)行力”5、領(lǐng)導(dǎo)者“執(zhí)行......

AEO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)符合性審核 上海：2025年12月18日

1、建立AEO內(nèi)審體系架構(gòu)2、解析AEO認(rèn)證實施要領(lǐng)3、進出口活動風(fēng)險主要類型4、進出口活動審核要點分析課程大綱：第一天、海關(guān)AEO高級認(rèn)證持續(xù)符合性內(nèi)審一、AEO高級認(rèn)證審核概述1、AEO高級認(rèn)證內(nèi)部審計制度建立2、AEO高級認(rèn)證審計小組建立3、AEO內(nèi)部審計人員應(yīng)具備的條件4、AEO高級認(rèn)證審計計劃制作5、AEO高......

WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對技巧 北京：2025年12月23日

1.深入理解客戶服務(wù)的重要性與價值，形成以客戶為中心的服務(wù)理念。2.掌握服務(wù)設(shè)計的核心原則與流程，能夠獨立完成服務(wù)方案的策劃與實施。3.學(xué)會運用結(jié)構(gòu)化傾聽、提問技巧等實用工具，提升客戶服務(wù)溝通與互動能力。4.培養(yǎng)創(chuàng)新思維與敏銳的市場洞察力，能夠針對客戶需求進行服務(wù)創(chuàng)新。5.提升服務(wù)補救與客戶關(guān)系修復(fù)能力，增強客戶信任與......