南寧客戶關系管理培訓公開課

業績倍增與關鍵客戶關系管理 深圳：2025年12月12日

【開篇】一、全面認識關鍵客戶關系管理價值二、客戶關系管理的普遍困惑與難點三、客戶關系管理的“金字塔”模型第一講、關鍵客戶價值細分一、客戶價值等級劃分1、ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶2、甄選關鍵客戶的四緯標準落地工具：《關鍵客戶價值記分卡》的使用二、關鍵客戶動態評估“三三制......

360°客戶關系管理 北京：2025年12月20日

董事長、總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、客服經理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元 客戶關系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關系管理能為企業帶來什么1.客戶關系管理對提升企業核心競爭力的意義2.客戶關系管理對支持企業高管人員經營、決策的價值3.客戶關系管理對提......

銷售團隊管理與回款管理：提升團隊效能的關鍵 廣州：2025年12月13日

在風起云涌的商業戰場，銷售人才是企業的"金山"，有人用"三分天下有其二"來形容銷售隊伍的重要性。作為公司獲取利潤的直接工作者。這支隊伍具有很大的流動性，如何讓銷售團隊擁有強大旺盛的戰斗力，如何讓我們的銷售團隊步調一致、默契配合、真誠團結實現最終業績目標？是企業一直想解決的問題。銷......

需求挖掘與方案銷售?— 建立以客戶為中心的銷售方法論 東莞：2025年12月12日

認知篇：全面認知解決方案銷售教學目標：1.理解今天銷售面臨的挑戰和難點2.理解以產品為中心的推銷和以客戶為中心銷售的區別3.理解解決方案銷售的能力要求教學內容：1.銷售面臨的三大挑戰2.解決方案銷售的理念和目標3.解決方案銷售能力模型方法篇1：發現問題教學目標：1.理解什么是客戶問題2.掌握“發現問題&rd......

成交的秘密——高業績顧問式銷售技巧 深圳：2025年12月11日

一、銷售思維1，B2B解決方案式銷售定義1）B2B與B2C的區別2）什么是顧問式銷售2，成為顧問式銷售的要素1）銷售的勝任力模型工具運用：ASK模型2）消費者購買行為分析二、初步接觸1，專業訪談流程1）啟動 – 引起注意，獲得好感2）調查 – 溝通現狀，引導需求3）顯示能力 – 推介......

打造門店金牌店長系統提升特訓營 深圳：2025年12月19日

門店店長、督導、區域經理、門店老板等課程大綱：第一講：認識店長管理工作一、店長定位——成敗的靈魂1.主孰有「道」2.將孰有「能」3.天地孰「得」4.法令孰「行」5.兵眾孰「強」6.士卒孰「練」7.賞罰孰「明」二、店長的“8大”角色1. 企業代理人 2. 情報收集者3. 調......

LTC解決方案營銷與鐵三角運作 深圳：2025年12月26日

1.重點分析標桿企業以及其它典型案例2.分享如何管理項目機會點3.如何構建團隊作戰能力，形成組織性營銷4.通過結構化銷售流程來保證大客戶營銷過程與結果的可控5.學習如何如何針對客戶需求和競爭態勢制定大客戶銷售策略6.如何突破重點客戶的客戶關系，與客戶建立長期合作關系課程對象總經理、銷售總監、運營總監、區域總監、培訓總監......

大客戶開發管理與項目型銷售 成都：2025年12月11日

二年以上大客戶或項目銷售經驗者課程大綱模塊一：常見的問題大碰撞1 這些事是不是你經常干的？2 實戰案例與大客戶銷售思路解析模塊二：分析局勢1 整體形勢分析1.1 客戶項目階段的認知工具：銷售（項目）進程（階段）與認知圖1.2 銷售項目進程的分析? 項目進度? 競爭形勢? 總體維度2 客戶的決策分析2.1 關鍵人物? 最......

客戶關系管理培訓內訓課程

通信行業VIP客戶維系與挽留技巧 主講：楊老師

一、客戶維系挽留認知1. 客戶維系挽留的目的2. 認識客戶的價值3. 客戶忠誠度認知二、客戶離網分析1. 客戶為什么離開2. 不滿產生的根源3. 不滿客戶心理分析4. 客戶離網深度分析三、客戶維系挽留總體思路1. 維系挽留總體思路2. 目標市場客戶細分3. 維系挽留成本決策4. 維系挽留措施總體框架四、客戶維系挽留具體......

客戶請指教——客戶關系建立與維護 主講：王老師

底層邏輯：通過寓教于樂的形式，學員切身感受到在服務客戶關系中需要注意的細節掌握原理：系統化地學習與客戶建立客戶關系的原理，正確理解客戶關系學習方法：學員共創劇本。在特別設計的場景和角色中掌握客戶關系維護的方法創造價值：掌握行之有效的客戶服務方法可以幫助解決銷售中很多復雜難題，進而提升工作成果，更順利地創造工作價值，進而......

信任為先-高效的客戶拜訪與溝通 主講：張老師

客戶經理、銷售經理【課程大綱】一、預約——如何讓客戶愿意見你？客戶為什么不愿意你？找什么樣的人引薦最為合適？如何安排約訪場景？1.為什么客戶不愿意見你？什么樣的客戶需要約訪？為什么要大客戶拜訪要進行事先預約？2.拜訪就見“關鍵人物”繪制客戶內部影響力地圖針對關鍵人物，制定......

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