深圳OEM培訓公開課

ODM/OEM業(yè)務產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理 深圳：2025年05月16日

理解產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)管理的理論和方法(IPD產(chǎn)品研發(fā)管理體系內)，深刻掌握其在OEM/ODM業(yè)務的企業(yè)最佳實踐與應用；理解OEM/ODM業(yè)務特點，其在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值定位與關鍵成功要素；學習通用科技企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)管理方法；掌握OEM和ODM業(yè)務的產(chǎn)品規(guī)劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優(yōu)秀企業(yè)如何建立有效、快速的......

讓投訴顧客成為忠實客戶 深圳：2025年05月09日

在服務行業(yè)，無論人貨場的準備再充分，投訴都在所難免的。因為投訴是顧客的期待值和服務行業(yè)所提供的實際值之間存在差異，而顧客的期待值因人而異，標準不一。但是我們需要盡量避免投訴發(fā)生的可能。投訴一般通過兩種方式進行，一方面是在現(xiàn)場直接控訴，場面會比較難控制，更注重及時應對，以及現(xiàn)場應變能力；另一方面是線上或電話投訴，基本不面......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年05月09日

1、通過培訓，全面提升員工服務意識、從業(yè)務到服務，制度+溫度的客戶體驗。2、通過對服務情商的培養(yǎng)，從人性出發(fā)、直擊問題本質，提供在客戶投訴中有效的溝通化解方案。3、通過引導式客戶投訴處理情境模擬實戰(zhàn)闖關，學員層層遞進、步步為營，從理論、技巧、方法、話術等方面進行訓練，提升現(xiàn)場處理投訴的能力。課程對象：售前、售中、售后客......

贏在服務—客戶投訴與危機化解 深圳：2025年05月10日

認證費用：中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)備 注:1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發(fā)與所參......

企業(yè)變革與管理創(chuàng)新 廣州：2025年05月10日

在瞬息萬變的市場競爭中，企業(yè)運營應該有怎樣的創(chuàng)新？在具有中國特色的環(huán)境里，企業(yè)戰(zhàn)略應該有怎樣的思維？在社會變革與轉型的時代，企業(yè)生存如何實現(xiàn)基業(yè)常青？潘老師將從一個資深咨詢專家的角度，結合多年企業(yè)研究實踐心得，對照世界領先企業(yè)的成長軌跡，理性反思改革開放以來中國企業(yè)成長史，深入解析本土企業(yè)基因和生態(tài)演變，共同探討企業(yè)進......

EHS經(jīng)理領導力 上海：2025年05月15日

了解跨國公司領導力模型；了解EHS框架與體系，學習國際跨國公司的環(huán)境健康安全管理理念；了解安全組織機構、安全生產(chǎn)委員會運作；總經(jīng)理職責工作內容，明確各級經(jīng)理EHS管理責任；了解企業(yè)安全文化、集團管控模式、安全組織及運行機制、安全工作計劃和績效考核、標桿企業(yè)的安全管理體系模式、安全法規(guī)及其符合性；學員對象：總經(jīng)理、廠長、......