深圳人際溝通培訓公開課

洞察人心的溝通藝術-人際溝通心理學 深圳：2025年06月27日

有沒有覺得，某些時候同樣的事，同樣的溝通內容，但溝通效果完全不同？溝通心理學，是基于人際關系心理學的一個分類，它試圖告訴我們，即使是不容易開口的事，只要掌握了溝通的心理，也必然可以獲得期待的結果。課程收益了解聆聽的層級目標、溝通觀測的信息收集，學習運用聽見、聽懂、洞悉、共鳴的聆聽技巧。事務性表達、關系鏈接表達、情感深入......

基于DISC的人際溝通與團隊協作技巧 廣州：2025年05月15日

掌握不同性格的人的不同溝通技巧。掌握影響溝通的關鍵要素及聆聽技巧。通過具體的情境學習，掌握管理者如何與上司、下屬、同事進行高效溝通的要領。掌握團隊之間協作的要領及技巧課程內容大綱第一部分： 基于DISC的溝通理論認知一、了解不同性格的人1、D型2、I型3、S型4、C型二、與四種不同性格的人的溝通之道1、與D性格的人一起......

知人知心的人際溝通技術 廣州：2025年05月22日

工作績效建立在與不同人打交道基礎上的職業人士在工作中需要輔導員工，渴望提升個人影響力的經理人需要經常與公司內、外客戶溝通協作的員工希望改進人際能力，增加銷售技巧，提高業績的營銷人員在非銷售場合，需要說服別人或與人談判的人員課程大綱第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事&......

知人知心的人際溝通技術 上海：2025年05月13日

第一部分：認識和理解人與人的不同人和人是如此不同。在溝通中，有的人更關注“事”，有的人更關注“人”。有的人控制欲強，有的人謙和、順從。不同行為的背后，有著不同的需要和訴求。意識到這些不同，關注和接納這些不同，是拉近彼此關系和建立信任的前提。1.認識不同人的溝通風格及其具體......

PTT國際專業講師訓練—敏捷課程設計與開發 上海：2025年07月11日

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：1.運用簡易需求分析技術，提煉出課程的學習需求2.分解并撰寫出本課程的標準學習目標3.對標標準課件，并有意愿改善自己現有課程4.運用結構化技術梳理課程內容邏輯5.根據不同的學習內容匹配最佳的教學活動6.運用自然學習法設計出課程完整的教學傳遞過程7. 描述課程驗證與評估標準流......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

移動互聯時代是消費者主權時代，改變了企業與客戶的傳統關系。客戶服務是滿足客戶需求的過程，也是創造良好客戶感知的過程，但是在競爭加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當投訴出現的時候，再進行服務補救已經是被動之舉，因而客服部門的工作也經常處于窘境——互聯網時代如何分析客戶......