廣州行政管理培訓(xùn)公開課

行政管理實(shí)操訓(xùn)練 廣州：2025年09月11日

第一講、 行政管理概述1、行政的價(jià)值雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見互動(dòng)討論：行政的價(jià)值？行政的誤區(qū)：專業(yè)學(xué)行政出身的不多，工資不多，男的不多，在公司地位不高員工滿意度超過80%，凈利潤超過同行20%，員工滿意度提高3%，顧客滿意度提高5%行政價(jià)值提升之路：提升工作質(zhì)量/工作效率案例討論：如果讓老......

高級秘書、助理及行政人員技能提升 廣州：2025年09月11日

隨著企業(yè)管理水平的要求不斷提升，對高級秘書、行政助理人員的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。經(jīng)常聽到一些企業(yè)高層抱怨手下的行政人員只是一個(gè)“高級勤雜工”的角色，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務(wù)，但從沒有系統(tǒng)地全方位處理行政工作；同時(shí)也有不少的行政人士感慨，自己整體忙得天昏地暗，卻不但得不到老板、同事的肯定及認(rèn)同，......

行政文秘核心技能提升實(shí)操班 廣州：2025年09月12日

隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價(jià)值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團(tuán)隊(duì)。諸如此類的問題，都是每個(gè)行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具......

企業(yè)數(shù)字檔案建設(shè)及其管理實(shí)務(wù) 廣州：2025年09月12日

開篇：從數(shù)字檔案泄密的故事說起（10m）---第一講、企業(yè)數(shù)字檔案建設(shè)的新形勢、新國策、新術(shù)語（40m）1.1企業(yè)檔案管理的新形勢1.2企業(yè)檔案管理的新國策1.3企業(yè)檔案管理的新術(shù)語案例與互動(dòng)：1）新國策相關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知互動(dòng)2）新術(shù)語互動(dòng)及列表第二講、企業(yè)數(shù)字檔案室建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)落地解讀解析（80m）2.1《企業(yè)數(shù)字檔案......

《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》——企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)與設(shè)計(jì) 廣州：2025年09月13日

人才培養(yǎng)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和向前的關(guān)鍵途徑，也是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的最高形式。在人才培養(yǎng)與發(fā)展的過程中，如何將外部的知識轉(zhuǎn)化為內(nèi)部技能、如何將組織過往的崗位專業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業(yè)最有戰(zhàn)略性的投資，其作用在于：1、崗位優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，化隱形知識為顯性化，建立企業(yè)知識庫，防止組織優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的流失；2、沉淀......

辦公室綜合管理工作實(shí)務(wù)與行政職業(yè)化能力提升 廣州：2025年09月23日

辦公室作為集管理、服務(wù)、組織與協(xié)調(diào)等職能于一體的綜合性辦事機(jī)構(gòu)，是各單位提升管理效能、確保信息暢通、加速工作運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和提供決策支持的關(guān)鍵樞紐，其管理水平與行政文秘人員的素質(zhì)能力直接關(guān)系著企業(yè)整體運(yùn)營效率、溝通協(xié)作成效以及對外形象的展現(xiàn)。辦公室通過嚴(yán)謹(jǐn)高效地執(zhí)行“三辦”(辦文、辦會(huì)、辦事......

企事業(yè)單位的公文寫作 廣州：2025年09月25日

★迅速掌握公文寫作的要點(diǎn)★通過典型案例分析學(xué)習(xí)公文寫作技巧課程大綱一、公文寫作的格式問題（一）黨政機(jī)關(guān)公文處理的最新依據(jù)1．《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》2．《黨政機(jī)關(guān)公文格式》3．《廣東省人民政府辦公廳公文格式樣本》4．自2012年7月1日起施行（二）注意事項(xiàng)1．公文格式并未完全統(tǒng)一2．既上下一致又內(nèi)外協(xié)調(diào)二、常用公文......

如何寫好競崗講話、年終匯報(bào)和各類公文稿 廣州：2025年09月26日

企事業(yè)單位新入職員工、管理人員、后備干部、需要借助公文進(jìn)行溝通和辦理公務(wù)的其他人員課程收益熟練掌握常用公文的寫作技巧；有效提升借助公文來辦理公務(wù)的能力；有效提升受訓(xùn)單位的公文規(guī)范化程度；規(guī)范公文行文結(jié)構(gòu)；提升公文表達(dá)能力；掌握做好工作匯報(bào)的方法；掌握寫好競崗講話稿的方法。課程大綱第一講：公文寫作的底層邏輯一、何為公文1......

行政管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

案場客戶投訴處理與危機(jī)公關(guān) 主講：劉老師

1、了解風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生規(guī)律和特征2、掌握負(fù)面輿情傳播的特點(diǎn)和規(guī)律3、熟悉客戶投訴和網(wǎng)絡(luò)曝光報(bào)道方式和方法4、提升客戶投訴接待能力，建立負(fù)面輿情監(jiān)控體系5、建立規(guī)范的投訴日常管理制度，提升投訴處理技巧6、掌握案場發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)對與處理技巧7、提升危機(jī)事件現(xiàn)場處置和談判能力8、掌握危機(jī)事件中媒體應(yīng)對方式和方法9、學(xué)會(huì)負(fù)面網(wǎng)絡(luò)信......

公文寫作與文案策劃 主講：萬老師

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！【課程特色】1.依托于金字塔原理，幫助學(xué)員梳理職場公文寫作的基本思維邏輯；2.正確認(rèn)知良好公文寫作習(xí)慣和寫作技巧的修煉及修養(yǎng)，掌握公文寫作的職場意義；3.掌握現(xiàn)代職場公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺規(guī)范公文寫作；4.專題學(xué)習(xí)掌握常用公文行......

合同寫作、評審、簽訂實(shí)務(wù) 主講：鄧?yán)蠋?/span>

一、合同寫作誤區(qū)（一）合同寫作重心不是合同條款本身（二）交易行為的合規(guī)性（三）合同是否“公平”最終取決于交易地位（四）正確理解合同寫作目標(biāo)的最大化最小化（五）沒有約定就沒有更多權(quán)利（六）合同寫作并非只是使用模板（七）對程序性條款的忽視二、走出合同管理的誤區(qū)（一）合同工作重心不是合同條款本身（二）......

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